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公司行政司机培训教材

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行政司机培训 一、司机的交通道德意识1.依法行驶,不争不抢 不随意停车、变线,不开霸王车、赌气车、“带病"车,养成依法行驶的良好习惯。2。安全行驶,预防为先 安全第一,预防为主。司机在任何情况下保持头脑清醒,对可能出现影响行车安全的情况要充分估量、正确推断,要有强烈的责任心和谨慎细致的作风,“宁可谨慎一生,不可疏忽一秒”。3。文明行驶,礼貌行车 做到礼让三先:先让、先慢、先停;坚持“宁停三分,不抢一秒"4。克服困难,做好服务因工作需要,司机有时候会不分时间、不分自然条件地提供驾驶服务。客人或公司派去哪里,汽车就要开到哪里,没有商讨的余地,这是每位司机应该遵循的服务准则.司机不能对客人或领导推诿,及对工作“挑肥拣瘦”,影响工作的正常安排。二、文明驾驶 车让人让出一片文明,车让车让出一份秩序。文明驾驶是一种自觉、一种尊重、一种美德。文明驾驶从一踏进汽车那一刻就已经开始了。 1。系好安全带 2。正确推断车辆动态① 把握好自己车辆的动态② 不同车辆的特点③ 车辆违章的表现④ 推断车辆动态 3.尊重交警服从指挥4。礼让行人三、个人素养及工作流程要求1。良好的坐姿要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。不要将手臂搭在车窗上,也不要斜坐或半躺在座位上,更不要将“二郎腿"翘得老高或脱掉鞋袜。不要以鞋底示人。站在车外迎客,应昂头挺立、体态端正,不要将身体斜靠在汽车上。不要两条腿交叉站立,或一只手插在裤袋里,另一只手拿着香烟.更不要站立时习惯地做出抖腿的动作.应站在后排右边车门靠车头一侧,以便开门.开门的时候,以左手开门,右手挡住车门上框的位置,等客人双腿收进车里后,再关好门。 ① 红灯停车的间隙,见缝插针地做些“小事情”,如修剪指甲等让人感觉非常不卫生。② 打嗝、“排气",应想办法尽时抑制。③ 咳嗽,应面朝窗外或用纸巾遮挡.④ 播放音乐,要征求客人(领导)的意见,允许下调合适音量及放一些轻柔的音乐,当留意到客人(领导)休息时,要把插放关上。⑤ 不随便打断或插嘴客人(领导)的谈话,如客人(领导)只有一人时,不轻易主动与客人(领导)不断地聊天,需待人以诚、待人有礼。2。协助客人(领导)提拿行李对随身携带较多行李物品的客人(领导),司机有义务提供帮助,将行李物品安放好。司机帮助客人提拿行李要注意: ① 应迅速打开后备厢,然后迎上前去,帮助客人(领导)提拿行李物品; ② 假如客人(领导)不止一人,应首先帮助女士、长者提拿行李...

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