2025 年电大（清昕版）办公室管理形成性考核册答案——小 雨作业 11．一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中
办公室实务工作一览表序国内一般性 国外一般性 国内企业（含外企）1 [文书撰写］ 按上司的口头或书面指示完成信函
记录上司指令及会谈、会议内容 2 [文书制作] 复印资料
打印文稿及表格 3 [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函
信函和邮件的处理
4 ［档案管理] 档案管理
5 ［会议组织］ 安排会议事务，并做会议记录或纲要
记录上司指令及会谈、会议内容
6 ［调查讨论] 协助上司准备书面的财务报告、讨论报告
7［信息资料］准备好公司要公开的资料； 收集及整理各种信息 8 ［信访工作] 替上司接洽外界人士
例如记者、工会职员等
接待宾客和员工的来访
9[接待工作］接待来访宾客；接待宾客和员工的来访
10 [协调工作] 以电话往来维持和外界的良好公共关系
(空）11 ［督查工作］ 督导一般职员或速记员
（空）12 ［日程安排］ 替上司定约会并做好记录；（空）13 ［日常事务"］ 阅读并分类信件通讯事务、电话；14 [办公室管理] （空)办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品 15 ［其他临时交办的事项—］ 以速记记下上司交待的事项；执行上司交办事项 16 (空） 替上司申报交纳所得税及办理退税
（空）17（空）（空) 外出办事，如银行、邮局等
2 公用易耗品主要包括哪些
办公用易耗品主要有： (1）信封、纸张； （2）软盘、光盘等； (3)铅笔； (4）圆珠笔； （5）签字笔或钢笔； (6)修正液或修正带; （7）印盒； （8)各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机(包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等； （9）小刀； （10)日历等； （11）其他,如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带
