管理评审模板

1目的对质量管理体系进行系统的评审和改进，确保其持续的适宜性、充分性和有效性。2适用范围适用于公司对质量管理体系的管理评审。3职责3.1 总经理主持管理评审，对评审结果负责。3.2 管理者代表协助总经理做好管理评审的准备工作，提供管理评审所需的资料3.3 各相关部门负责准备并提供与本部门有关的评审所需的资料，并负责评审中提出的改进措施的实施。3.4 质量部负责评审计划的拟制、相关资料的管理及评审提出的改进措施的跟踪验证。4工作内容和要求4.1 管理评审计划4.1.1 一般情况下，管理评审每年进行一次，相邻两次评审的间隔不超过12个月；4.1.2 质量部于每次管理评审前一个月拟制《管理评审计划》，报管理者代表审核总经理批准后下发到各相关部门。《管理评审计划》的内容应包括：a)评审目的。b)评审时间安排。c)评审内容。d)评审的准备工作。4.1.3 管理评审的内容一般包括：a)质量方针、目标的实施情况及持续适宜性，包括变更的需要；b)审核的结果（包括内部、第二方和第三方审核）；c)顾客反馈情况，包括顾客满意情况；d)过程的业绩和产品的符合性；e)纠正和预防措施的状况；f)以往管理评审的跟踪措施的实施情况；g)可能影响质量管理体系的变更；h)对产品和质量管理体系改进的建议；i)以往项目评审的关键问题；j)实际以及潜在的现场失效分析，及对其质量、安全或环境的影响；k)对顾客的按时交付业绩；l)在整个产品生命周期中，顾客提出的不合格项。m) 在整个产品生命周期中，企业内部的和供方的不符合项；n)供方按时交付的业绩；o)对顾客不符合项的响应时间；p)质量损失成本的情况。4.1.4 在下列情况下，由总经理提出，可进行不定期的管理评审：a) 公司组织结构、产品、工艺技术或资源状况发生重大改变时；b) 发生重大质量事故或顾客重大投诉时；c) 法律、法规或标准发生重大改变时。不定期管理评审可参照年度管理评审进行，但评审内容一般重点针对所发生的具体事项。4.2管理评审的准备4.2.1 参加管理评审会议的有关人员负责准备并提供与本部门有关的评审资料，其中：a)管理者代表：质量方针和目标的执行情况；质量管理体系的运行情况及改进意见；上次管理评审的跟踪措施的实施情况可能影响质量管理体系的变更情况等。b)销售：顾客满意度监控；投诉处理（包含对顾客不符合项的响应时间的情况）；对顾客的按时交付业绩的统计和评价；以往项目评审的关键点有关产品的市场信息等方面的资料。c)生产部：生产过程控制情况；生产...