企业各部门工作职掌说明VIP免费

第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页当前文档修改密码：8362839各部门工作执掌1工务部工作职掌1-1部门工作职掌1公司设备管理（新增、异动、报废等）办法的制定、执行和修订；2公司设备点检、保养办法的制定、执行和修订；3公司设备部分固定资产台帐的建立和维护；4公司年、月度设备保养计划的订定和监督实施；5公司水、电等能源的日常管理和节能工作的开展；6设备保养和添置的年度预算的编制；7年度费用、用人计划和教育训练计划的编制及实施；8外部强制性安检工作的计划编制和监督实施；9设备资料和日常保养资料的汇总、分析；10部门人员考核和绩效管理。1-2各课工作职掌1-2-1公用课：1设备点检和操作的编制和实施；2公用设备的年、月度保养计划的制定和实施；3水、电费用的统计和节能方案的提出；4设备的维修和缺陷改善；5新设备的安装和配合调试；第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页6日常点检的施行和报表分析；1-2-2吊具课：1各类吊装设备的的编制和监督实施；2吊装设备的点检、保养计划的编制；3吊装设备的故障维修和缺陷改善；4新设备的安装和配合调试；5吊装设备日常点检的施行和改善；1-2-3运输课：1运输调度管理（自有/委外、专运/配载）；2运输作业管理（货物保险、运输跟踪、效率统计）；3车辆管理-车辆维修、保险、事故、油料的管理；4运输费用管理；5按年度拟定之目标认真落实执行，降低运输成本。1-2-4备品课：1备品年度计划的编制、执行和追踪；2备品的日常请购和出入库作业；3备品的安全存量及台帐的建立与修正；4备品的定期盘点和库存管理；5备品定期请购计划之制定、追踪与管控；2商务部工作职掌2-1部门工作职掌1销售预测及策略、计划之拟定与执行。2价格策略之拟定与执行。3国内、外市场开拓及新客户开发。4客户报价及订单处理作业。5客户授信管理作业。6运销相关事宜之安排协调。7客诉及售后服务处理作业。8客户退货之安排退回事宜。9应收帐款管理及收款、押汇作业。10媒体广告刊登及各项促销推广活动之规划执行。11市场信息之收集、调查、分析与提供。12各项营销管理报表之制作、分析与提报。一三部门预算之编列、控管及差异分析。14配合并协助内部控制制度自行评估作业。2-2各课工作职掌2-2-1文件课：1并根据业务往来状况进行等级评定，设立授信额度，以确定后续营业目标。2建立客户基本资料档案，进行客户经营状况分析。3建立专案基本资料档案。第3页共8页第2页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共8页4市场信息的收集、整理。5应收帐款管理及收款、押汇作业。6各项营销管理报表之制作、分析与提报。7媒体广告刊登及各项促销推广活动之规划执行。8配合并协助内部控制制度自行评估作业。2-2-2业务课：1营业作业任务。2装卸费及各种杂项作业费用的核算工作。3解答客户咨询，承办费收、核算工作，并统计相关资料。4调查和分析市场，积极开发新客户。5价格策略之拟定与执行。6运销相关事宜之安排协调。7市场信息之收集、调查、分析与提供。8销售预测及策略、计划之拟定与执行。9配合并协助内部控制制度自行评估作业。2-2-3客服课：1服务质量的检查、调查、指导，并对违规行为制定纠正措施并组织落实。2装卸过程中货损、货差的处理和对外理赔工作。3受理客户的投诉并及时组织分析、处理。4负责定期或不定期地走访客户，征求客户单位意见和建议。5客户相关疑问回答。6客户退货之安排退回事宜。7协助客户协调相关作业部门。8配合并协助内部控制制度自行评估作业。3物流部工作职掌3-1部门工作职掌1预估订单需求，编制长短期仓储配送计划。2商品/原料包装储藏、保管方法之设计与实施。3商品/原料包装储藏程序之设计、实施与监控。4商品/原料质量稳定性定期监控检测。5设定与监控商品/原料的安全库存量。6与业务课进行订单处理与运输配送程序的协调。7接受订单与出货程序的设计、实施、监控。8运输人力、车辆的调度与运输路线频率的设计、实施。9库存作业员与配送员人力需求预估与召募。10训练作业员熟悉包装储存、...