第1页共9页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共9页从海尔的新旧三只眼看雇佣双方对奕摘要:企业的员工和管理者就好象是矛盾双方的对立面,既统一又有冲突,协调这种关系使得企业稳步发展是现代企业值得思考的问题
企业只有内外兼修才能既留住优秀的员工又取得长足发展
关键词:行为分析管理体制管理模式企业文化CI引言海尔集团拥有比较成功、完善的管理体制,总裁张瑞敏提到海尔管理经验的精华就是长“三只眼”,这就是本文题目中提及的“旧三只眼”,这也是海尔管理经验的集中体现
具体的来说,第一只眼是盯住企业内部员工,使企业员工对企业的满意度最大化;第二只眼是盯住企业的外部市场,盯住用户,使海尔的用户对海尔的满意度最大化;第三只眼是盯住企业的外部机遇,盯住国外市场,使海尔融入全球一体化
“旧三只眼”从企业的角度阐述了适应竞争需要现代企业的管理方法和发展方向,这也是一个成功企业对管理层人员提出的要求
而对于希望有良好工作表现的企业员工个体而言,对待工作,有人提出了所谓的“新三只眼”:第一,要盯牢本职工作
员工为满足自己的需要而工作,这样的需要如马斯洛所言,分为生理、安全、社交、自尊、自我表现实现五个渐进层次的方面,涵盖了所有的人生追求,工作因此成为员工的立身之本
第二,要盯牢同事
现代企业要求其成员作为相互关系系统的一部分,对内部的组织过程、活动、功能和与环境的相互作用进行思考,成员之间跨越层次界线坦率地相互沟通,共享工作信息,从而真正摒弃个人或部门利益,为实现组织的共同理想和目标一起工作
很显然,工作中只会“低头拉车”是远远不够
第三,要盯牢外部环境的变化
我们身处瞬息万变的新时代,变化可能意味着机会,也可能意味着灾难,很大程度上取决于我们如何应对变化
提高应变能力,我们需要的是通过动态观察外部环境,学习先进的管理经验和控制方法
“新三只眼”的要求是递进式的,越