湖南移动通信公司人力资源现状与分析VIP免费

湖南移动通信公司人力资源现状与分析1人力资源总量与结构目前湖南移动公司的人员总量和学历、年龄结构见以下各表。表1湖南移动公司员工学历构成情况硕士以上本科大专高中/中专初中及以下合计2002年6月326981149109712431002001年底316521153206739032000年底29626104923334037图1湖南移动员工学历构成情况表2湖南移动公司年龄构成情况30岁以下31-35岁36-45岁46-55岁56岁以上合计2002年6月1502833655103731002001年底25岁以下26-35岁106432540390365918152000年底61518951066414474037图1－6湖南移动员工年龄构成情况表3湖南移动公司员工专业技术职务结构表高级中级初级无职称合计2002年6月49360943136627182001年4月74492112222533941图1－7湖南移动员工专业技术职务结构现状表4湖南移动公司员工岗位分布情况从事移动通信员工1998年1999年2000年2001年管理人员185218228227工程技术人员857100910121032营销和推销人员1367202917351591财务和会计人员220259281304一般行政人员1108881781749总数3737439640373903员工平均年龄36.4434.5533.8232.75图1－8湖南移动员工岗位分布情况【分析】从总体上来看，湖南移动公司从2000年开始进行了大规模的人员裁减和分流，员工总数从4037人降到3100人左右，从而极大地降低了人工成本，同时年龄结构和学历、职称结构趋于合理，以中青年和大专及以上学历为主体的员工占了公司员工的一半以上，充分体现了一个年轻的成长型公司对员工的基本要求。按照目前的人员结构和公司业务量的要求，同时考虑未来3年业务发展的需要，湖南移动公司的员工人数应该基本保持目前的规模，不需要再进行大的裁减，但是低学历和年纪偏大的员工应进一步压缩，可以通过吸收更多的年轻知识型员工来逐渐顶替淘汰老员工的办法实现这一总量不变、结构调整的目标。从员工岗位的分布情况来看，营销和推销人员占了公司员工总数的41%，是最大的一个岗位群体，充分体现了公司以市场为导向的经营方针，也说明市场竞争在湖南的激烈程度，其次是工程技术人员，占了26%左右，是公司网络运维和工程建设等方面的主力，是公司持续发展的重要保证，再往下是一般行政人员和财会、管理人员。通过近四年的岗位分布变动情况来看，在公司总人员数不断下降的情况下，营销和工程技术人员没有大的变动，说明这是业务发展需要对人员要求的一个基本体现，一般行政人员和管理人员略有下降，财会人员略有增加，说明公司在精干高效的同时对资金的运作使用以及财务绩效考核方面的工作力度在加强，体现了公司逐渐注重效益的管理方向。2人力资源变动湖南移动公司近两年人员的流动情况见下。表5湖南移动公司人员流入情况2000年2001年招聘大学毕业生10544从外系统引进人才119接收军转干部97接收退伍军人3932总计16492表6湖南移动公司人员流出情况渠道年份2000年2001年外单位工作65辞职912开除或除名15其中：到联通的人数01小计1622当年年底在职员工数39733903离职员工占当年在职员工的比例0.40%0.56%【分析】通过对员工流动性的分析，我们认为湖南移动公司员工流动性很小，客观上这与移动公司目前在行业中处于较高利润的垄断地位有关，员工不必做出更好的选择，另一方面，说明湖南移动公司具有较强的凝聚力和向心力，对员工有较大的吸引力。但是，作为一个不断追求成长的公司而言，创新是其发展的根本动力，而创新需要公司不断涌现创新型的人才，这类人才一靠公司内部的培养，二靠外部新鲜血液的补充。流水不腐，户枢不蠹，灵活的人才流动机制应该是湖南移动公司发展的重要保证。所以目前较低的人才流动对公司而言也是一种带有负面作用的影响因素。3人力资源效能我们主要运用劳产率，每人服务用户数，每人服务分钟数这三个指标从静态和动态两个方面来分析湖南移动的人力资源效能。从静态的角度讲，主要是根据湖南移动这几个指标值的相对高低来进行判断；从动态的角度讲，主要是从过去几年里湖南移动在这几个指标方面变化的趋势来进行判断。（一）劳产率表7湖南移动劳动生产率变化情况年份2000年2001年2002年总收入（万）286963368939483148增长率——28.5%30.9%人员总数435239033100增长率——-7%-23.36%劳产率...