内部公开▲ZXA10-EPON终端设备故障处理流程（V1.0）2008-08中兴通讯网络事业部固网交换用服部<本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传>内部公开▲修改记录文档编号版本号拟制人/修改人拟制/修改日期更改理由主要更改内容（写要点即可）20080901V1.0韩宏伟2008-9-1重编全部内容本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传第2页共43页内部公开▲目录第1章前言........................................................................................11.1适用范围.....................................................................................11.2重要性.........................................................................................1第2章常用操作................................................................................22.1镜像抓包.....................................................................................22.1.1工具介绍..............................................................................2本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传第3页共43页内部公开▲2.1.2F820镜像抓包方法.............................................................22.1.3D系列终端抓包方法...........................................................32.2使用UDPWATCH打印日志..........................................................52.2.1udpwatch工具介绍..............................................................52.2.2F820的udpwatch打印日志方法........................................62.2.3D系列终端的udpwatch打印日志方法..............................72.3光功率检测.................................................................................72.3.1工具介绍..............................................................................72.3.2光功率范围..........................................................................7第3章ONU注册故障处理..............................................................93.1ONU注册不稳定.......................................................................93.2无法搜索ONU...........................................................................9第4章相关技术通知单的执行......................................................104.1技术通知单列表（包含OLT）...............................................10第5章F820及D系列终端语音故障............................................135.1语音不能注册上软交换...........................................................135.2摘机忙音...................................................................................145.2.1查看ONU未注册..............................................................145.2.2查看ONU已注册..............................................................145.3摘机无音...................................................................................14本文中的所有信息归中兴通讯股份有限公司所有，未经允许，不得外传第4页共43页内部公开▲5.3.1摘机无馈电........................................................................145.3.2摘机有馈电........................................................................155.4呼叫失败...................................................................................155.4.1未拨完号码后失败............................................................155.4.2拨完号码失败....................................................................155.4.3二次拨号，失败................................................................165.5语音质...
