第1页共4页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共4页交通事故应急处理预案1目的为全公司第一时间有效处理各类交通事故提供应急处理指引，最大限度地减少人员伤亡、财产损失，尽可能减轻和避免由此引发的一切负面影响。2适用范围适用于万泰物流各类交通事故处理。3内容3.1交通事故的分类3.1.1轻微事故（符合以下任一条件者）a.一次造成轻伤1-2人；b.财产损失机动车不足1000元，非机动车不足200元。3.1.2一般事故（符合以下任一条件者）a.一次造成重伤1-2人；b.轻伤3人以上；c.财产损失不足3万元。3.1.3重大事故（符合以下任一条件者）a.一次造成死亡1-2人；b.重伤3-10人；c.财产损失3-6万元。3.1.4特大事故（符合以下任一条件者）a.一次造成死亡3人以上；b.重伤11人以上；c.死亡1人、同时重伤8人以上；d.死亡2人、同时重伤5人以上；e.财产损失6万元以上。3.2处理原则3.2.1对于交通事故，首要责任为保障人员生命安全，并最大程度减少人员伤亡。3.2.2快速反应、立即发挥各项应急处理职能，第一时间控制事态的扩大和蔓延。3.2.3该预案作为地区交通事故处理的指引，地区可根据实际情况对本指引进行细化。3.3成立应急领导机构成立公司交通事故应急领导小组，负责发布各项工作指令，对交通事故的处第2页共4页第1页共4页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共4页置工作进行指挥和协调。3.3.1公司交通事故应急领导小组与职责组长：副总经理，负责重大事故、特大事故的指挥、领导工作。副组长：车队长（车管），负责协调处理所有交通事故，并根据事故程度及现场位置、距离通知相关应急人员。组员：营运经理、人事行政部负责人、其他职能部门负责人、分点部主管、经理，负责一般事故、重大事故、特大事故的现场处理及事故善后处理工作。3.3.2职能a．接收交通事故信息。b．负责对交通事故发生后的跟进、全面处理以及上报。3.4应急处理程序3.4.1现场责任人立即停车察看和判别事故情势。3.4.2驾驶员和随乘人员要保持头脑冷静，积极抢救受伤人员、保护人员和财产的安全。如出现重伤者，立即拨打120急救电话。3.4.3立即向车管扼要汇报情况，如：事故发生具体地点、人员伤亡情况、事故损坏程度以及事故现场动态等。3.4.4车管视事故严重程度指示现场责任人拨打122交通事故报警电话及上报应急小组。a.若事故现场距离区部较远（异地或高速公路），车管等应急人员无法于第一时间赶赴现场处理，则需立即致电距离最近的分、点部负责人事先前往处理。b.同时向投保公司或事发地保险公司报案（异地事故）。除轻微事故外，车管均须抵达事故现场进行处理，掌握第一手信息，并作好拍照备查等工作。3.4.5现场责任人上报同时需保护现场。具体做法是：a.抢救伤者：如发现伤者严重受伤，切不可随意搬、挪动伤者，以免造成更大的伤害，可通过语言、或安抚等方式与伤者沟通，使伤者保持清醒，给予伤者鼓励及精神支持。b.用标牌、放石块、树枝或其它方法设置警戒线，动员无关人员或车辆离开现场。c.当为了抢救伤员需移动或使用车辆时，应在移动前对车辆所处的位置、行驶方向做好标记。d.对路面上的痕迹、血迹或散落物用石块或树枝等做好标记，车上或其它建筑物上的痕迹要记住位置。如遇恶劣天气，能在现场周围找到遮盖物的，尽量用遮盖物将痕迹保护好。e.要努力寻找证人，注意不要让事故的另一方当事人离开现场。第3页共4页第2页共4页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共4页3.4.6发生重、特大事故的，应急领导小组成员接到汇报后，听取组长指示，迅速赶赴现场，组织开展以下工作：a.首先稳定驾驶员情绪并作妥善安排。b.车管须配合当地交警查明事故原因，充分利用所掌握的车辆业务知识，认真仔细地做好事故现场的勘查。c.若为营运车辆，运作部门负责人应组织人员，赶在交警拖车之前尽可能设法将所载货件转移到其他车辆，确保正常操作不受太大影响，同时通知区客服部人员进行备案。d.如有必要，由公司负责人组织人员对可能受事故影响的货物进行查询，做好相关客户解释工作，以取得客户谅解。e.现场处理后，由应急小组成...
