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第1页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共43页目录第一部分商务文件................................................................................2一、投标函.....................................................4二、投标报价表.................................................6三、分项报价表.................................................7四、服务响应表................................................10第二部分技术文件..............................................................................11第一章服务方案..................................................................................12第一节物业管理构想、服务机构设置............................12第二节岗位人员配置及物料配置................................14第三节各岗位人员职责、行为准则及奖罚措施....................15第四节管理制度及服务标准....................................20第五节服务范围及内容........................................25第六节保洁服务质量要求、标准及流程..........................29第七节员工培训管理计划......................................37第八节检查考核办法及作业方案................................40第九节突发事件应急措施......................................46第十节客户投诉处理管理制度..................................49第二章企业概括及优势......................................................................51第一节公司简介..............................................51第2页共43页第1页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共43页第一部分商务文件第3页共43页第2页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共43页第4页共43页第3页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共43页一、投标函致:XX市公共资源交易中心1、根据贵中心HBCG-F15103号招标公告,我们决定参加贵中心组织的“XX市体育中心绿化保洁项目”的招标采购。我方授权张维(姓名、身份证号、职务)代表我方XX物业管理有限公司(投标单位的名称)全权处理本项目投标的有关事宜。2、我方愿意按照招标文件规定的各项要求,向买方提供所需的货物与服务,总投标价为人民币(大写:元)。3、一旦我方中标,我方将严格履行合同规定的责任和义务,保证于合同签字生效后个日历日内完成项目的施工,并交付买方验收、使用;提交合同总额的5%履约保证金。4、我方同意按照招标文件的要求,向贵中心递交金额为人民币(大写:元)的投标保证金。并且承诺,在招标有效期内如果我方撤回投标书或中标后拒绝签订合同,我方将放弃要求贵中心退还该投标保证金的权力。5、我方为本项目提交的投标书一式六份,其中正本一份、副本五份。第5页共43页第4页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共43页6、我方愿意提供贵中心可能另外要求的、与投标有关的文件资料,并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。7、我方完全理解贵中心不一定将合同授予最低报价的投标人。投标单位名称:XX物业管理有限公司(加盖公章)投标单位授权代表姓名(签字):日期:2015年12月2日通讯地址:邮政编码:电话:传真:投标单位开户行:账号:第6页共43页第5页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共43页二、投标报价表投标人:(单位盖章)被授权代表人:(签字)序号项目名称价格金额测算依据1人员费用2人员劳保费用(包括制服及其洗涤)3工具及消耗品费用4从业人员的社会保险5设备费用6项目利润7税金8合计合计每年价款:大写:小写:合同总价款共计:大写:小写:第7页共43页第6页共43页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第7页共43页三、分项报价表物业服务支出预算分析(包括但不限于下列附表及必...

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