2010年下半年固网产品技术大比武试题第1页共77页第一部分固网基础（150分）（一）、可服务性研究部分（15分）一、单项选择题（每题2分，共2小题，合计4分）1、在产品可维护特性中，开发远程维护功能、提供错误的自动恢复机制以减少停机时间、减少现场的软件支持版本数目等特性属于以下哪一个可维护特性的内容（）A、便于软件安装B、便于日常维护C、故障诊断处理D、减少维护成本答案：D知识点：可服务性设计提升试题出处：产品可服务性能力提升宣传20050817.ppt难度：中2、安全性指的是在安装和维护过程中操作人员和设备（设备包括机器本身和承载内容等方面）双方的安全，同时产品的安全性也极大的影响了安装维护过程的效率。以下哪项属于设备安全性设计有缺陷：（）A、设备边角有毛刺，搬运和安装过程中容易造成人员受伤。B、电源触点外露，容易使人触电。C、设备的电源开关设计在容易触碰的位置，维护时容易触碰影响设备的正常运行。D、电源指示灯不符合规范。答案：C知识点：可服务性设计提升试题出处：产品可服务性能力提升宣传20050817.ppt难度：高二、多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共2小题，合计6分）1、产品可服务性通常指的是：（）A、产品的可安装性B、产品的可维护性C、产品的可靠性第2页共77页D、产品的可支持性答案：A、B、D知识点：可服务性设计提升试题出处：产品可服务性能力提升宣传20050817.ppt难度：中2、全球技术服务部收集可服务性建议的渠道有：（）A、SUPPORT网站B、需求承诺电子流C、产品技术&服务产品建议库D、客户需求电子流答案：A、C知识点：可服务性建议收集标准方法试题出处：《关于加强国内、海外固网产品可服务性建议收集的通知》以及相关附件（发布位置：全球技术服务部文件夹库）难度：低三、简答题（每题5分，共1小题，合计5分）1、请简述产品可服务性设计的目的：答案：（答对5条以上得满分，答对1条得1分）1)满足最终用户对设备安装、维护的各方面需求2)满足企业内部用户对设备安装、维护等方面的需求3)提高产品的竞争力4)降低维护成本5)提高客户满意度知识点：可服务性设计提升试题出处：产品可服务性能力提升宣传20050817.ppt难度：中（二）、交换机基础（25分）一、单项选择题（每题2分，共4小题，合计8分）1、ISUP信令IAM消息前向呼叫表示语参数字段比特D（互通表示语），当D＝1时，表示：（）A、前面经过的路由都是NO7信号。B、前面经过的路由有NO1转NO7。C、需要导通检验。第3页共77页D、不需要导通检验。答案：B知识点：NO7信令试题出处：网站资料《TUP和ISUP信令专题-20050226-C.doc》难度：低2、NO1信令中KD信号代表发端呼叫业务类别，KD＝3表示：（）A、长途自动呼叫B、市内电话呼叫C、测试呼叫D、优先用户呼叫答案：B知识点：NO1信令试题出处：网站资料《一号信令专题-20050226-C.doc》难度：低3、下面哪个消息不是MTP三层消息（）A、SLTMB、SIBC、LUND、TFP答案：B知识点：MTP消息部分出处：网站资料《7号信令MTP链路专题-20050226-C.doc》难度：难4、下面关于97国标（YDN065-1997-邮电部电话交换设备总技术规范书）规定的内容，描述错误的是（）A、拨号音的电平是－10±3dBm。B、程控交换机工作环境要求：长期工作温度为15－30ºC，短期工作温度为0-45ºC。C、程控交换机工作环境要求提到的短期工作条件，是指连续不超过36小时和每年累计不超过5天。D、交换机所在通信局的联合接地的接地电阻要求小于1Ω。答案：C知识点：国标出处：YDN065-1997-邮电部电话交换设备总技术规范书第4页共77页难度：高二、多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共4小题，合计12分）1、SUNSETE10仪表具备以下哪些功能（）A、检测NO1信令。B、检测E1误码。C、检测NO7信令。D、监听E1时隙语音信号。答案：ABCD知识点：仪器仪表使用出处：网站资料《SunSetE10使用指导书-20050323-B.doc》难度：低2、以下哪些信令，属于ISUP消息？（）A、RELB、INFC、IAID、CON答案：ABD知识点：NO7信令出处：网站资料《TUP和ISUP信令专题-20050226-C.doc》难度：中3...
