硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧1项目管理项目时间管理项目费用管理项目质量管理项目人力管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目集成管理项目范围管理立项范围、计划定义范围改变控制范围核实活动定义活动安排活动时间估计计划进度控制资源计划费用计划费用预算费用控制质量计划质量控制质量保证组织计划人员招聘队伍组建沟通计划信息传输实施报告验收报告风险识别风险估计风险对策风险控制采购计划征购计划征购资源选择合同管理合同终结综合计划计划执行对变化的全面控制图1-1：PMI的关于项目管理的体系结构图硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧项目管理知识回顾硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧21、项目与项目管理2、项目管理的实施3、按项目进行管理4、系统方法与综合5、项目背景6、项目阶段与生命期7、项目开发与评估8、项目目标与策略9、项目成功与失败的标准10、项目启动11、项目收尾12、项目结构13、范围与内容14、时间进度15、资源16、项目费用与融资17、技术状态与变化18、项目风险19、效果度量20、项目控制21、信息、文档与报告22、项目组织23、团队工作24、领导25、沟通26、冲突与危机27、采购与合同28、项目质量管理图1－2：IPMA的关于项目管理的体系核心要素概念阶段一般机会研究特定项目机会研究方案策划初步可行性研究详细可行性研究项目评估商业计划书的编写规划阶段项目背景描述目标确定范围规划范围定义工作分解工作排序工作延续时间估计进度安排资源计划费用估计费用预算质量计划质量保证实施阶段采购规划招标采购的实施合同管理基础合同履行和收尾实施计划安全计划项目进展报告进度控制费用控制质量控制安全控制范围并更管理生产要素管理现场管理与环境保护收尾阶段范围的确认质量验收费用决算与审计项目资料与验收项目交接与清算项目审计项目后评价图1-3a：C-PMBOK的关于项目管理的体系硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧31、项目管理的组织形式2、项目办公室3、项目经理4、多项目管理5、目标管理与业务管理6、绩效评价与人员管理7、企业项目管理8、企业项目管理组织设计9、组织规划10、团队建设11、冲突管理12、沟通管理13、信息分发14、风险管理规划15、风险识别16、风险评估17、风险量化18、风险应对计划19、风险监控20、信息管理21、项目监理22、行政监理23、新经济项目管理24、法律法规图1-3b：C-PMBOK的关于项目管理的共性知识1、要素分层法2、方案比较法3、资金的时间价值4、评价指标体系5、项目财务评价6、国民经济评价方法7、不确定性分析8、环境影响评价9、项目融资10、模拟技术11、里程碑计划12、工作分解结构13、责任矩阵14、网络计划技术15、甘特图16、资源费用曲线17、质量技术文件18、并行工程19、质量控制的数理统计方法20、挣值法21、有无比较法图1-3c：C-PMBOK的关于项目管理的方法和工具硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧4硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧第二部分：IT项目管理的特征1.1IT项目1.1.1IT项目的产生市场的需要是IT项目产生的根本。企业信息化、政府信息化工作产生了许许多多的信息化项目——IT项目。IT项目可能因为信息化需要而产生，也可能是由IT企业根据市场情况和趋势分析，从市场利益出发，研究投资的机会，自己指定IT项目。一般IT服务厂商所说的项目是指承接的外部客户的项目，例如系统集成厂商为客户定制解决方案，负责硬件安装、应用开发、维护服务等。如今越来越多的企业将内部的组织调整、流程变革也作为项目的来运作。虽然IT项目的产生是由于各种不同的原因，但是关于IT项目我们可以这样简单理解：建设一个信息系统的工程就是IT项目。其中“建设”是手段，“信息系统”是目标。从我们讨论的信息系统的构成来看，构建一个信息系统将涉及五个方面的工作。（1）硬件系统环境设计，这包括网络环境的设计方案、施工方案、设备选型、采购计划、兼容性等方面的内容。根据实际的需要搭建硬件平台。（2）为客户设计软件系统的方案，选...
