第1页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制北京市消费类预付费服务交易合同行为指引（试行）关于北京市消费类预付费服务交易合同行为指引（试行）的文章由我细心为您整理,盼望这篇北京市消费类预付费服务交易合同行为指引（试行）合同范本可以帮到大家。北京市消费类预付费服务交易合同行为指引（试行）第一条为规范消费类预付费服务交易合同的订立、履行行为，爱护当事人合法权益，维护正常的市场交易秩序，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益爱护法》、《关于规范商业预付卡管理的看法》等有关规定，制定本指引。其次条本指引适用于在我市行政区域内，休闲健身消遣、理发及美容保健、汽车清洗及保养、洗染、洗浴行业经营者在预收费用后分次向消费者供应服务的交易行为。第三条有关行业协会应当建立必要的行业内预付费经营模式自律约束机制，并对经营者的预付费经营行为进行引导、规范。第四条消费者和经营者均应当在合同订立第2页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制前充分考虑自身的持续履约力量以及预付费交易可能面临的经济、法律风险。第五条经营者应当在显著位置明示经营场所的使用期限，并提请消费者留意。经营者经特许使用他人注册商标或企业标志的，还应当明示特许凭证、特许期限及特许人联系方式。第六条经营者应当在收取预付费用前，依据交易的特点，以书面形式与消费者商定或向消费者告知以下内容：服务地点、服务时间、服务方式、使用权限、价格标准、优待条件、服务标准、使用商品品牌、有效期限或次数、遗失补办、退费转让及违约责任等事项。经营者不得做出语义含混的终身服务承诺。经营者与消费者商定的合同有效期限应当与预付费用金额、经营场所的使用期限相适应。消费者有权要求经营者将口头承诺写入书面商定，并保存全部书面凭证以维护自身权益。第七条经营者对免除或限制自身责任的格式条款，应当在合同订立时采纳足以引起消费者留意的文字、符号、字体等特殊标识，并根据消费者的要求对相应内容予以说明。第3页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制经营者不得以格式合同、店堂告示、声明、须知等形式做出免除其损害消费者合法权益应当担当的民事责任、加重消费者责任或排解消费者主要权利等不公正、不合理的规定。第八条消费者和经营者对经营者供应的合同、协议、登记表、店堂告示、声明、须知内容理解发生争议的，应当根据通常理解予以解释；对相应内容有两种以上解释的，应当做出不利于经营者的解释。第九条经营者在收取费用或供应服务后，应当根据有关规定或交易习惯向消费者出具收费凭证或服务单据。经营者应当保存供应服务的明细记录至交易关系终止后至少满两年。储值性或计次性预付费服务的明细记录，应当由消费者签字确认。消费者要求经营者供应服务记录的，经营者应当供应。第十条消费者在交付预付费用后7日内，尚未使用预付费用接受服务的，有权无条件解除合同；经营者应当一次性返还全部预付费用。消费者在交付预付费用后7日内接受经营第4页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制者供应的免费体验或试用服务的，不影响消费者行使无条件解约权。第十一条经营者和消费者应当遵循诚恳信用的原则，全面、适当履行商定的各项义务。经营者对消费者就其供应服务以及使用商品的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复。第十二条在预付费服务期限内，经营者不得擅自提高承诺的商品、服务价格或增加服务限制条件。第十三条消费者或经营者要求解除合同的，应当符合《中华人民共和国民法典》等法律的规定或双方的商定。第十四条经营者变更服务地点、调整主要经营项目、擅自提高价格或增加服务限制条件严峻影响消费者利益的，双方应当协商解决方法；协商不成的，消费者可以解除合同，并要求经营者参照以下标准在扣除已消费金额后，一次性返还预付费用余额：（一）双方商定消费者享受单次服务价格优待的，已消费金额应当根据商定的优待价格第5页共7页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制计算；（二）双方商定消费者享受明确的赠送金额或服务项目的，单次服务价格的优待折扣率为...
