ETC教学质量管理手册V1.0目录概述..............................................................................................................................................................1教学质量管理工作目标..........................................................................................................................1教学质量管理内容..................................................................................................................................1教学质量管理方式..................................................................................................................................1制度..............................................................................................................................................................2教学质量管理制度..................................................................................................................................2教师认证管理制度..................................................................................................................................3岗位职责......................................................................................................................................................4技术总监..................................................................................................................................................4技术讲师..................................................................................................................................................6质量专员..................................................................................................................................................7工作流程......................................................................................................................................................8技术总监..................................................................................................................................................81、巡视ETC教学工作.........................................................................................................................82、处理学员对教师授课的投诉.........................................................................................................93、处理教学中途的教师更换..........................................................................................................134、安排教师参加总部培训..............................................................................................................155、组织教师集体备课......................................................................................................................176、听取教师试讲..............................................................................................................................20技术讲师................................................................................................................................................241、授课前的备课.........................................................................................................................242、实施授课......................................................................................................................................303、组织班级阶段测试..............................