目录第一章行政管理流程1.年度工作计划撰写流程...............................................................................................................22.院办公会议管理流程...................................................................................................................33.接待工作流程...............................................................................................................................44.院长接待日流程...........................................................................................................................55.院长行政查房流程.......................................................................................................................66.领导干部深入科室工作流程........................................................................................................77.医院大事记工作流程...................................................................................................................88.总值班工作流程...........................................................................................................................99.请示报告流程.............................................................................................................................1010.工作总结流程...........................................................................................................................1211.广告新闻宣传流程....................................................................................................................1312.标识系统管理流程...................................................................................................................1413.公章使用流程...........................................................................................................................1514.文件发放流程...........................................................................................................................1615.文件接收流程...........................................................................................................................1716.文件复印管理流程...................................................................................................................1817.合同管理流程...........................................................................................................................1918.信访管理流程...........................................................................................................................2019.档案管理工作流程...................................................................................................................2120.医院通讯管理流程...................................................................................................................2221.患者满意度测评流程...............................................................................................................2322.患者投诉处理管理流程...........................................................................................................2423.公务用车理管理流程...............................................................................................................2524.医院网站管理流程...................................................................................................................2625.医院院报院...