第1页共58页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共58页[国都·发展大厦]物业管理投标书招标单位:浙江国都房产集团有限公司投标单位:怡和高力物业服务(上海)有限公司浙江分公司日期:二零零一年八月目录第一部分前言1.投标函2.序言第二部分综合说明1.公司概况2.管理业绩3.怡高物业管理特色第三部分管理处主要管理人员1.项目物业管理人员背景介绍2.资历及证书第四部分物业管理方案及内容1.物业概况2.编制依据3.大厦管理整体设想及策划4.采取的工作方式、工作计划和物质装备(1)物业管理方式(2)工作计划(3)物质准备5.物业管理人员的配备、管理及培训(1)管理人员配备(2)管理人员的日常监督管理(3)员工培训6.各项专业物业管理制度(1)物业管理类(2)职位7.争创“全国物业管理示范小区”实施计划(1)总体规划(2)实施方案(3)各项服务指标的承诺8.社区文化建设构想(1)制度建立第2页共58页第1页共58页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共58页(2)场地安排(3)活动内容9.便民服务项目及开源节流措施(1)服务宗旨(2)无偿服务内容(3)有偿服务内容(4)特色服务(5)物业管理开源节流措施10.智能化系统的日常运行和维修方案(1)智能化系统的应用(2)智能化系统的维护保养方案11.物业管理的承诺和措施(1)物业验收和移交阶段内容(2)业主和用户装修和施工管理(3)物业治安防范管理(4)物业的清洁、灭虫和绿化管理12.房屋及公用设备设施维修养护计划(1)维修养护工作内容和范围(2)各设施设备维修养护计划第五部分计划成本预算书第一部分前言投标函致:浙江国都房产集团有限公司根据贵司有关《国都·发展大厦物业管理招标文件》中的内容和要求,本司进行了认真细致的准备,现正式提交下述投标文件一式12份,并作如下承诺