旅游市场营销学旅游市场营销学..............................................................................................................................1前言..............................................................................................................................................3第一章绪论..............................................................................................................................5第一节市场营销与旅游市场营销...................................................................................5第二节旅游市场营销学及其内容体系...........................................................................6第三节旅游市场营销学的发展.......................................................................................6第二章旅游市场营销环境分析...............................................................................................8第一节旅游市场营销宏观环境分析...............................................................................8第二节旅游市场微观环境分析.......................................................................................9第三节旅游市场营销机会—风险分析.........................................................................10第四节加入WTO后的中国旅游业..............................................................................11第三章旅游市场营销系统与市场调研.................................................................................12第一节旅游市场营销信息系统.....................................................................................12第二节旅游市场调研内容与程序.................................................................................12第三节旅游市场预测.....................................................................................................13第四节旅游市场调研技术与问卷设计.........................................................................14第四章旅游市场细分与目标市场选择.................................................................................16第一节旅游市场细分.....................................................................................................16第二节旅游市场目标市场选定.....................................................................................18第三节市场定位............................................................................................................18第五章旅游市场营销战略.....................................................................................................21第一节旅游市场营销战略概述.....................................................................................23第二节旅游产品—市场战略.........................................................................................24第三节旅游市场竞争战略.............................................................................................24第四节旅游市场营销组合战略.....................................................................................25第六章旅游产品策略............................................................................................................27第一节旅游产品概述.....................................................................................................27第二节旅游产品生命周期策略.....................................................................................27第三节旅游新...
