开放日、开盘流程及细则VIP免费

第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页开放日、开盘流程及细则营销部2002/04/29第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页（一）开放日参观流程及细则一、时段：5月1日——5月4日10：00——17：00二、目的：秩序服务气氛单纯三、方式：受控参观进入控制限时参观流线引导定岗服务四、流程框架：内部序号岗位设置人数岗位职责1模型讲解2人全天讲解沙盘2样板间2人介绍户型优缺点、交付标准3控台8人接受咨询、电话接听4圆桌3人接受咨询5保安2人维护现场秩序6保洁4人大厅2人清洁，样板间2人清洁7办公室3人应急1人，儿童区1人陪同小朋友，水吧1人负责供应饮料等8维修电工1人负责场内电器正常运转9摄像摄影2人负责摄像等工作第3页共17页第2页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共17页10弹钢琴1人现场音乐外部序号岗位设置人数岗位职责1保安3人门口保安：人多劝阻、维持秩序广场保安：引导停车、通知金鹰处保安停车情况金鹰处保安：随时与广场处保安联系停车情况2广场服务员2人清洁、服务3礼仪小姐1人迎宾4广告公司2人展示维护5警察2人场外维护6机动2人遇雨时为客人撑伞，无雨时在广场候命，疏导人流五、人员分组：组别部门负责人营销组营销部季斌第4页共17页第3页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共17页配合组财务部、工程部、设计部、物业部、办公室等钟国伟六、岗位细化组别位置编号岗位姓名职责服装主要用品到岗时间备注营销组（负责人：季斌）模型台1、2营销胡琼万瑨讲解模型制服胸牌教鞭2、扬声器2每日9：00样板间3、4邝健安、曹骏介绍户型特点、交付标准制服胸牌对讲机2每日9：00控台5、6季斌梅昭接受咨询、电话接听制服胸牌销讲资料、电话接听表、台卡、计算器每日9：00销售咨询、按揭咨询的台卡7王玲接受按揭咨询制服胸牌销讲资料、台卡计算器每日9：00第5页共17页第4页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共17页8刘婷电话接听、接待媒体制服胸牌销讲资料、电话接听表、计算器每日9：00洽谈桌9、10、11杨柳张云霞张丽群接受咨询制服胸牌销讲资料、计算器价目表每日9：00组别位置编号岗位姓名职责服装主要用品到岗时间备注配合组（负责人：钟国伟）金鹰路口⑴保安指挥停车、与广场保安沟通车位情况制服、对讲机1每日9：00前广场⑵保安指挥停车、与路口保安沟通车位情况制服对讲机1每日9：00⑶（4）清洁工前广场地面和桌面卫生物业清洁工制服抹布2扫帚2每日9：00垃圾箱2⑸⑹服务人员广场听候来宾召唤补充物品每日9：00⑺⑻警察维持秩序、防止捣乱制服防暴器材每日9：00售楼处入口⑼保安维持秩序、形象展示制服对讲机1每日9：00⑽礼仪小姐开门迎宾绶带每日9：00模型边⑾保安维持秩序制服对讲机每日9：00控台边⑿保安维持秩序制服对讲机每日9：00第6页共17页第5页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共17页控台后⒀⒁⒂⒃财务、工程、设计、中行各1人对销售人员做相关专业问题解答，不直接与客户接触T恤、工作牌每日9：00儿童游乐区⒄办公室照顾儿童T恤、工作牌若干大充气玩具、儿童食品每日9：00样板间⒅⒆服务人员样板间秩序维护保持清洁制服清洁用品每日9：00（20）设计部人员回答销售人员相关专业问题T恤、工作牌每日9：00饮水机（21）办公室服务客户T恤工作牌袋泡咖啡、袋泡茶、一次性杯子、面巾纸若干、饮水机一台、备用水10桶每日9：00售楼处大厅（22）（23）清洁人员售楼大厅卫生制服抹布、扫帚、拖把、每日9：00钢琴后（24）钢琴手演奏礼服（自备）每日9：00办公区内（25）电工保障用电畅通T恤工作牌工具箱（自备）每日9：00第7页共17页第6页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共17页（26）（27）广告公司维护现场展示品T恤工具（自备）每日9：00现场（28）（29）办公室滠像、照相T恤工作牌滠像器材等每日9：00机动（30）（31）办公室补充资料、食品、雨天撑伞等T...