第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共51页章义伍：首先感谢文达集团，感谢魏总的致辞，也感谢谢总对这次论坛的大力支持，今天我们跟大家分析的主题是如何打造一支高绩效的团队。团队这个概念是帮助企业提高效率的武器，相当多的企业还在使用部门，团队其实是一个新的概念，如何让团队在企业当中发挥更大的作用，并且成为最好的补充，我们今天的课程主要围绕这个课程议题给大家展开的。刚才我个人的情况已经做了一个介绍，在这儿我就直接跳过去，今天跟大家说三个单元。第一个：团队的概念以及团队在企业当中的实践。这部分通常不太受欢迎，说团队的概念和意义，如果不说透的话，大家在实践当中如何实践就比较困难，所以我们会把第一节课放在第一单元；第二节课是教大家如何选择梦之队的成员；所以每个人的桌子上放了一份测试题，这是我们为选择团队成员而做准备的。第三个是一个高绩效团队是怎么形成的。要经过若干的发展周期，跟大家谈谈团队发展的五个阶段，以及在不同阶段遇到的不同问题，以及如何实现这个高绩效。这是我们今天要说的三个主题。首先问大家，在企业里面销售部是不是一个团队？回答：是。章义伍：第二个，我们中国国家篮球队是不是一个团队？第2页共51页第1页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共51页回答：是。章义伍：在企业当中，高层管理者在一起是不是一个团队？回答：是。章义伍：我们现在组成一个旅行团去九华山玩，旅行团是不是团队？回答：不是。（是）章义伍：所以如果不把团队定义搞清楚，往往在现实当中有错误的理解，我想把团队概念跟大家分享一下，分享完之后，您自己理解来判断这是不是一个团队。我们一起看一下关于团队的定义，团队是由员工和管理层构成，组成一个利益共同体，团队成员拥有互补的知识和技能，他们协同作战，解决问题，达到共同的目标。我们首先来理解所有的团队成员他们的目标一样吗？应该是一样的，所以我们告诉大家，在团队当中，每个成员它的目标是一致的，每个人都是目标当中的一个链条，这个链条环环相扣在一起，缺少任何一个链条都不能成为一个团队。所有团队成员的目标只有一个，而不是多个，我想再问大家，在我们企业的部门当中，以人力资源部作为例子，每个部门的成员目标一样不一样？回答：不一样。章义伍：所以我告诉大家，部门的历史已经有好几百年了什么时候有企业了，就有部门了。团队满打满算也就50年，最第3页共51页第2页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共51页好的当属日本和美国。中国的企业一直以来在协同方面都有问题，问题往往表现在哪里？就是团队建立的太少，在中国95%的企业通常跟团队无缘，都是部门，而不是团队。部门的人员只能可以不一样，所以团队成员每个人的目标都是一样的，每个人都为了共同的目标在做事。第二点，大家再看，他们拥有互补的知识和技能，我们再来看看传统的部门，在销售部当中大家回答我，所有销售部的技能是相似还是互补？即便不相似也未必互补，所以真正的团队是发挥众人之力，不同的人具有不同的技能，甚至具有不同的个性，他们组合在一起完成共同的目标，这个时候相互补充性就会非常重要。一说到团队的时候，人们自然会想起一个词叫“1+1>2”，所以结局也不一样，什么是销售部的业绩，销售部的业绩就是所有人的业绩之和加在一起。所以团队会出现1+1>2的效果。一个简单的例子可以证明这一点。小的时候，我姐姐家的小孩，我给他出一道题，我看他的成绩怎么样，他也给我出一道题，小孩嘛，他出的题当然非常简单，他说，一个瞎子和一个瘸子迷失在森林里，他们目标是要走出森林，问我怎么走。单靠瞎子的力量可以吗？做不到，因为他看不见。瘸子可以吗？不可以，因为他无法行走。唯一的办法是瞎子背着瘸子，他们是有着共同的目标，这就是1+1>2。真正的团队必然是有互补的知识和技能达到共同的目标。大家可以看一部美国第4页共51页第3页共51页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共51页的电影叫《偷天换日》，《偷天换...
