XXXXXXXXXXX公司质量手册生效日期2005年3月01日编制审核批准文件层次文件编号版本页次一级QM-0146-1第2页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共46页1.0手册控制版本修订內容文件更改申请单NO：V1.1新版发行V1.2增加ISO/TS16949的相关内容1.1更改记录1.2目录章节编号标题页次第3页共46页第2页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共46页1.0手册控制21.1更改记录21.2目录3-41.3手册的控制与更改52.0公司简介及位置63.0体系概要7-93.1范围73.2引用标准73.3术语与定义73.4质量方针/目标73.5公司组织架构图83.6管理代表授权书94.0质量管理系统10-114.1总要求104.2文件要求10-115.0管理职责12-215.1管理者承诺125.2以顾客为关注焦点125.3质量方针12-135.4策划13-165.5生产件批准程序165.6设施和工装管理165.7职责、权限与沟通16-195.8管理评审19-205.9业务计划205.10公司级数据和资料的分析和使用20-216.0资源管理21-226.1资源的提供216.2人力资源216.3基础设施21-22第4页共46页第3页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共46页6.4工作环境227.0产品的实现22-327.1产品实现的策划227.2与顾客有关的过程22-237.3设计和开发23-257.4采购25-277.5生产和服务提供27-297.6标识和追溯性297.7顾客财产29-307.8产品防护30-317.9监视与测量装置的控制31-328.0测量、分析和改进32-388.1总则328.2测量与监控32-358.3不合格品的控制35-368.4数据分析36-378.5改进37-382.0公司简介。公司的产品和服务主要包括3类，即针对不同用户性质及通信网络的GPS网络运营系统；深圳本地针对最终客户的“深圳市机动车辆防盗反劫”中心，即GPS网络运营中心；在各种通信网络下使用的GPS终端产品。公司介绍：地址：电话：传真：3.0体系概要3.1范围3.1.1总则为规范本公司的内部管理，提升产品质量，预防不合格品的产生，建立、第5页共46页第4页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共46页保持质量管理体系有效的运行并不断改进提高，证实本公司具有提供满足顾客和法律、法规要求的产品的能力。3.1.2应用本公司具有提供满足顾客和适用法规要求的产品开发与生产能力，即本手册对ISO/TS16949：2002版、ISO9001:2000版标准无删减。3.2引用标准本手册依据ISO/TS16949：2002版、ISO9001:2000版标准。3.3术语和定义本手册采用ISO9000:2000及ISO/TS16949：2002版标准有关质量管理术语和定义。产品：指本公司设计开发、生产、交付和提供给客户的产品及售后服务项目，包括：(1)GPS及其它车载电子设备的开发、生产和销售；(2)基于各种通信平台的GPS车辆监控系统的设计和工程安装服务；(3)针对社会车辆的网络监控等综合服务。备注:本公司ISO9001质量体系认证范围仅限于上述第二项,ISO/TS16949：2002质量体系认证范围仅限于上述第一项。3.4质量方针/目标3.4.1质量方针：先进、稳定、适用、提高先进：产品技术国内领先，管理水平先进，达到国际ISO9001标准;稳定：产品运行可靠耐用，长期保持ISO体系;适用：客户为本，市场为导向，让客户满意;提高：产品要创新，不断推出新产品，不断推出新服务，提升客户满意度，提高经济效益，不断提高员工素质，提高管理水平，提高体系的适用性。3.4.2质量目标及责任部门质量目标责任部门详见过程一览表上的目标指标第6页共46页第5页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共46页3.5组织架构图股东大会董事会/董事长总经理董事会秘书财务部行政人事部第7页共46页第6页共46页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共46页备注：1.上述部门中，财务部、行政人事部及各地分公司也不纳入质量体系认证范围。2.软件产品部及该部门的产品和服务暂不纳入ISO/TS16949：2002质量体系认证范围；3.6管理者代表授权书关于任命管理者代表的决定公司各部门：为了强化质量管理，确保我公司产品质量管理体系的建立和持续有效运行，符合ISO9001:2000版、ISO/TS16949：2002版标准的要求，总经理任...
