来宾接待管理规程为树立公司形象,规范来宾接待程序,确保相关接待事项的运作顺畅和掌控管理
为此,特整合修订如下管理规定
一、适用范围**中国公司各地区工厂及分支机构二、来宾对象凡因经营业务之需,前来公司各区块参观访问、商务考察、技术援助、业务研讨等各类中、外来访团体和个人
三、实施原则1、各地区或部门应邀来访宾客的接待礼仪安排,必须事先以书面形式《来宾接待申请表》,申报所属管理部门(综合管理部、总经理秘书室、外联部、总经办)
2、所属管理部门,将根据不同来访者的目的、性质、等级和需求统筹安排相应礼仪接待事项,并以书面《来宾接待通知》形式送发各相关部门付诸实施
3、如遇原定接待计划变更,应以《来宾接待变更通知》及时通知相关担当部门和责任担当,以便及时调整相关接待安排
四、流程分项总会客场所整理、花卉点缀、茶饮准备、工作餐务课预订、公司宿舍清理、住宿人员登记明示车队交通车辆安检、往返接送、传递宿舍钥匙及资料车票预购等
总综经合理管理办部公室五、变更申报1、凡各类来宾,因故变更原计划事项,各相关担当部门和责任人应将变更事项(出入境往返日期、航班车次、交通住宿、接待部门、接待担当等),及时通知相关接待部门和担当管理部门,以便及时调整相应接待计划
2、各相关接待担当、管理部门:当获悉来宾相关变更信息第一时间段,应按以下程序申报通知:1、2、六、工厂特例凡各工厂下属部门之来宾接待申请或变更申请,必须先通知归口综合管理部;如遇特殊情况需与外部机构联系的配合事项,应抄送所属综合管总经理秘书室秘书接待担当部门主管接待担当部门主管总经理秘书室秘书综合管理部(总经办)警卫、总务、车队等部门相关来宾(按调整计划施行)参观劳防用品准备(工作服、工作帽、工作鞋、部门防护眼镜)、参观介绍、业务陪同等
秘宾馆预订、招待宴会预订、机票预订、异地车书室辆接送联系等
行欢迎词准备、礼品预购、引宾导向、茶饮招待政课