第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页吉利汽车用户俱乐部章程一、总则第一条吉利汽车用户俱乐部向会员提供高品质、专业化、全方位、全天候、方便、快捷的服务。第二条吉利汽车用户俱乐部的服务对象是：拥有吉利汽车的机关团体、企、事业单位；拥有吉利汽车的车主。第三条吉利汽车用户俱乐部的服务方式是：向所有吉利汽车的用户会员制服务。第四条吉利汽车用户俱乐部的服务宗旨是：为广大驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼并提供全面优质、快捷的汽车服务。第五条吉利汽车用户俱乐部的服务形象是：维修顾问。第六条吉利汽车用户俱乐部的服务范围是：汽车道路救援、汽车修理及保养、车证服务、提醒服务保险服务、会员活动、汽车咨询及超值服务。二、会员的入会、续会及退会第七条凡购买吉利汽车的团体和个人，凭有效证件（身份证、户口簿、驾驶证），在认真阅读本章程及《会员手册》，如实填写申请表的全部内容后，均可成为吉利汽车会员，实行一卡一人一车。第八条欲加入吉利汽车用户俱乐部金卡会员、VIP卡会员的个人或团体，须认真阅读本章程及《会员手册》，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时缴纳年会费（建议360元/年）后即成为本俱乐部的金卡会员，VIP卡会员由金卡会员通过相关条件晋升，年会费标准与金卡年会费标准相同。第九条普通会员卡自发卡之日起生效至相对应车辆报废为止，金卡、VIP卡有效期均为一年，自办理入会申请手续之日起，即生效。第十条金卡、VIP卡有效期满前一星期内，持卡人须带齐有关证件的原件到本俱乐部办理续会手续，并缴纳新一年的会费。逾期一个月不办理续会者，视同自动放弃金卡、VIP卡会员资格，金卡、VIP卡会员如在这一个月内接受俱乐部的任何服务，均按普通会员标准收费。金卡、VIP卡会员可在续会后一星期内，凭金卡、VIP卡及收据单到本俱乐部领取差额，如要再次成为金卡、VIP卡会员，须重新办理入会申请手续（晋升手续）并交纳登记费。第十一条金卡、VIP卡会员自入会后按受第一次服务后，如对本俱乐部有任何不满，可在一星期第2页共18页第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页内到俱乐部办理退会手续。会员退会时，需如实说明原因，认真填写退会申请表，经本俱乐部确认后办理退会，收回会员卡、年会费全数退还，但会员接受第一次服务时应缴的费用不予退还.第十二条金卡、VIP卡会员自办理退会手续生效之日起，即成为普通会员，享受本俱乐部普通会员待遇。三、会员的权利和义务第十三条会员有依照《会员手册》规定的标准，享受本俱乐部各项服务的权利。第十四条会员有投诉的权利。如会员对本俱乐部的服务有任何不满意，请在一周之内向本俱乐部投诉。本俱乐部将在3个工作日内给予答复。第十五条会员有增加服务项目的权利。会员可根据实际需要，提出增加与汽车相关的服务项目，由本俱乐部经研究决定是否按客户要求执行。第十六条本俱乐部《会员手册》所提及的每一项规定都对会员有约定俗成的作用，会员有自觉遵守的义务。会员请自觉维护俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意损坏俱乐部的形象。第十七条金卡、VIP卡会员有按时交纳年会费的义务。会员无论入会、续会，都应按时交纳年会费，然后再接受服务。否则，一律按普通会员标准收费。第十八条会员有主动与俱乐部保持联络的义务。如会员卡丢失、或会员登记的主要内容（如车辆牌照、工作单位、家庭住址、电话等）发生变更，会员应及时通知本俱乐部更改资料，并按要求前来办理换卡手续。否则，对由此产生的纠纷，本俱乐部不承担任何责任。第十九条会员有保存会员卡的义务。会员卡是本俱乐部会员的身份证明，不得转让，不得借用，如有发现，一律视为放弃会员资格。第二十条会员接受本俱乐部服务时，有向工作人员出示会员卡的义务，否则，按非会员标准收费。会员可在事后一个星期内、凭会员卡和收据单到本俱乐部领取差额。此情况如重复出现三次，一律视同放弃会员资格。同时，当会员享受的服务超出俱乐部的免费服务范围时，会员还有按规定缴纳相应费用的义务。第二十一条为方便本...
