***连锁集团人力资源培训管理手册来自资料搜索网(www.3722.cn)海量资料下载发布日期:_____________________编号:_____________________第2页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共24页1.目的在公司战略发展计划的指导下，有计划地组织员工参加培训,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，发挥员工的潜能，培养提高公司人力资源的整体素质，满足公司持续性发展对优秀人才的需求，实现公司的发展目标。2.使用范围本手册适用于麦凯乐集团公司所属总店及各分店人力资源培训活动的管理。3.理念3.1培训理念源于公司的经营理念：贯彻企业使命的真诚结合，不断革新、不断进步，有利于大众文化提高的价廉物美政策。3.2学习是员工和公司发展的重要途径，培训工作应引导员工树立终身学习的理念，使员工具备持续性发展和创造能力。4.原则4.1根据公司的发展计划制定培训计划;4.2配合员工的培训需求制订培训内容;4.3培训是员工的福利;4.4根据公司招聘需要进行培训。5.概念、术语5.1职能培训第3页共24页第2页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共24页为了提高员工在本职工作上的通用知识和技能，提高工作质量和效率，确保工作的顺利进行和公司发展的需要。如管理知识、营销知识、财务知识等。这一部分培训由公司培训师和此领域优秀人员完成。5.2专业培训目的在于提高员工的专业技能，创建具有竞争优势的专业人才。如谈判技巧、商品陈列等各种类型的专题培训。5.3入职培训为了帮助新员工尽快适应公司的理念和文化，熟知公司的基本规章制度，在尽可能短的时间内胜任本职工作，公司要对新员工进行入职培训，未经培训人员不得上岗工作。内容包括基础知识和职能知识。类型包括正式员工、实习生、厂家联促销员工、临时工等。5.4待岗培训对工作中存在问题的员工进行针对性培训，使其改进工作方法和工作态度，重新投入工作。具体培训内容可根据参训员工的具体情况设定。6.职责6.1总公司人力资源培训部6.1.1制订培训体系、培训制度；制定、实施公司培训计划，保障员工培训需求；第4页共24页第3页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共24页6.1.2各店总经理、部门经理、卖区长、一般员工的培训；6.1.3内部培训师的培养、选拔、管理与调配；6.1.4新店员工的首期培训；6.2分店人力资源培训部6.2.1负责实施总公司人力资源部制定的培训体系、培训制度；6.2.2在不与总公司冲突的前提下制定和实施分店培训计划，保障员工的培训需求；6.2.3协助总公司为新店人员进行的首期培训；7.培训要求7.1满足各层次员工的培训需求；7.2保证培训过程的管理与顺利实施7.2.1保证培训课程的准备工作；7.2.2保证学员的签到考勤；7.2.3保证培训教材的编写、整理、保管和支配；7.3保证培训结果的跟踪反馈与评估7.3.1根据培训内容进行调查评估；7.3.2根据评估结果做出总结与反省，提出改进对策；第5页共24页第4页共24页培训实施编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共24页8.人力培训程序（图）序号内容责任部门/人员执行部门/人员依据文件形成文件8.18.28.38.48.58.68.7相关部门/个人总经理/主管领导人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部培训讲师培训申请表培训通知书备课通知书培训日程表签字确认签字确认培训成绩培训评估档案文件公司培训计划部门/个人提出培训申请领导批准职能培训专业培训入职培训待岗培训审核培训需求并制定培训方案发放培训通知书培训效果评估培训总结归档第6页共24页第5页共24页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共24页9.人力资源培训程序（说明）9.1部门或个人提出培训申请/公司培训计划9.1.1部门或个人有培训需求，填写《培训申请表》，提交上级主管领导审批；9.1.2人力资源部门不定期在员工间进行培训需求调查；9.2领导批准9.2.1个人的培训申请由部门经理审批；9.2.2部门的培训申请由人力资源部门审批；9.3审核培训需求并制定培训方案9.3.1人力资源部门根据培训需求和公司发展计划制订切实可行的培训;9.3.2培训计划应...
