江苏移动通信有限责任公司企业文化故事集江苏移动通信有限责任公司企业文化大纲摘要使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁愿景:高品质服务代表,可持续发展典范核心价值观:以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越经营理念:进取、诚信、稳健、专业经营理念体系:价值创造观-经营以客户为中心规模效益观-管理以财务目标为中心客户服务观-客户需求是我们永恒的追求品牌战略观-品牌是信誉,是资源,是效益市场竞争观-引领竞争,超越竞争社会合作观-服务社会化,功能专业化管理理念:高效、精细、共创、共享管理理念体系:沟通观-真心诚意,知彼解己领导观-使组织富有前途、工作富有效率、员工富有成就执行观-不遗余力,精益求精职位观-尊重差异,能位匹配绩效观-科学衡量,有效激励薪酬观-外具竞争,内求公平学习观-员工立身之本、企业发展之源企业精神:改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作目录一、客户的需求是我们永恒的追求..................................1前台的幸福...................................................2下乡偶遇.....................................................5风雨同行.....................................................7客户永远是对的..............................................10优质服务不仅是前台的追求....................................12营业厅引导员的内心独白......................................14繁花满树....................................................15二、服务社会...................................................17集中化监控团队化协作.......................................18我们都是一家人..............................................20互助构建双赢................................................22为了总书记牵挂的土家儿女....................................23三、诚信、专业.................................................25沟通你我诚信服务..........................................26能炼百丈钢,化为绕指柔......................................28不速之客....................................................30幸运之旅....................................................32四、以人为本、创造价值.........................................34和时间赛跑..................................................35平凡岗位上的真心英雄........................................371860五味人生——从猫儿吃卡说起.............................40送人玫瑰手有余香...........................................42感恩…感动…感悟............................................44初为人父....................................................46小小充值卡牵动你我他.......................................48我的伙伴——桃叶............................................50五、使组织富有前途、工作富有效率、员工富有成就.................52最初的感动..................................................53能上能下,还能上............................................56雪落无声....................................................58一件小事和若干大问号........................................60那次,我对公司有了新的了解...................................62六、改革创新、团队合作.........................................64俯首甘为孺子牛..............................................65新时代的IT人...............................................67外呼因你们而精彩............................................70守望相助....................................................72为你喝彩,江苏移动的网络人..................................74团队合作....................................................77江苏移动IDC——一个满怀激情与梦想的团队....................79记宿迁分公司网优基站班...