第1页共8页目录1.目的................................................................................................................................................................22.如何做好用户测试准备工作.........................................................................................................................22.1.用户测试计划确定.........................................................................................................................22.2.准备安装确认报告.........................................................................................................................32.3.准备好培训及考试材料.................................................................................................................33.如何做好测试培训.........................................................................................................................................33.1.需要有充分的准备。.....................................................................................................................33.2.有快刀斩乱麻的气魄。.................................................................................................................33.3.紧扣客户业务.................................................................................................................................33.4.抓住重点。.....................................................................................................................................43.5.说用户听得懂的话。.....................................................................................................................43.6.培训时记录问题，但不讨论解决方案。.....................................................................................53.7.互动。.............................................................................................................................................54.如何执行用户测试.........................................................................................................................................54.1.安装测试.........................................................................................................................................54.2.功能测试.........................................................................................................................................54.3.界面测试.........................................................................................................................................64.4.性能测试.........................................................................................................................................74.5.文档测试.........................................................................................................................................74.6.其他测试.........................................................................................................................................7第2页共8页1.目的用户测试是通过给用户制定任务，在用户执行任务的过程中发现产品的设计不足，并为产品优化提供依据的一种方法。用户测试为下一阶段的系统上线做准备，同时为用户方培养一批各业务环节的骨干，为将来更好的移交项目做准备。本文档主要描述如何做好用户测试活动，以及活动开展的方法策略。2.如何做好用户测试准备工作为了能够有效的开展用户测试，在阶段工作开始前应将《用户测试计划》、《用...
