一、公司组织架第一节：中介门店的组织架构二、各部门职能说明（一）业务部1、市场拓展部（1）全面负责市场业务拓展，猎取市场开发信息，并负责与客户进行初步信息交流沟通，汇集信息资料进行反馈。（2）协调策划部对市场进行整合分析。2、策划部◆市场研究部（1）投资顾问部：负责投资项目投资预算，针对项目投资可行性进行评估分析，确立投资可行性。（2）市场调研部：负责对公司业务涉及区域房地产市场信息进行收集、研究分析，及时关注市场动态，对市场走势做出判断；配合投资顾问部和策划推广中心针对策划案的投资评估和策划工作，为代理项目的市场定位提供政策依据和数据支持。◆策划推广中心策划推广中心下辖广告部和策划专案小组；负责代理项目的全程策划和推广工作，同时配合销售部针对销售过程中存在的问题提出应对和解决方案，指导销售工作的开展和培训工作。（1）策划专案小组：负责代理项目的全程策划推广，配合销售部针对销售过程中存在的问题提出应对和解决方案，指导销售工作的开展和培训工作。（2）广告部：配合策划专案小组围绕产品定位设计，形象定位与包装，营销方案的设计与修订，推广节奏的把握与调控，以及媒体组合策略、媒体沟通等展开工作。公司总经理副总经理区域经理（总监）董事会，股东3、销售部负责一线销售队伍的行政管理和销售管理工作。根据各项目部的项目状况，制定年度、季度、月度销售计划，落实销售任务。做好销售队伍的培训、考核工作。同时，在策划部的指导下，完成项目的市场调研、销售组织方案、销控方案、销售流程设计与实施，直至物业入住等各项工作。（二）事务部1、人力资源部（1）根据本公司现状——发展阶段、组织机构、人员素质、企业文化、战略目标，制定公司人力资源管理制度，通过企业战略目标的分解，让员工明确各自的职责任务，以次连接企业员工的各项诉求，确保企业文化导向与员工的价值观一致。（2）负责人才招聘录用、合同管理、定期考核、新员工岗前培训、奖惩、薪酬分配等人力资源管理制度的建立和执行。2、行政部负责公司整体运营工作，有条不紊的对公司内部结构调整、制度的建立与执行、后勤保障体系的建立等做出决策。（三）财务部1、负责公司税费核算缴纳；2、负责制定公司年度财务预算及各项目部财务核算；3、负责与开发公司财务往来核算；4、负责员工薪金核算与发放；5、负责公司财务收支管理；三、职能部门人事构成1、人事架构2、职能部门人事细则说明：此项主要详尽阐明各职能部门从负责人到普通职员的职能、责任和权利。四、公司日常行政及业务管理制度本部分主要阐明三部分——公司的人事制度、行政制度及业务管理制度1、人事制度包括：招聘、入职试用、转正辞职、解聘劳动合同订立培训计划考核制度薪酬制度福利制度奖惩制度2、行政制度包括：考勤制度着装、仪表工作纪律公司内行为准则员工职务行为准则保密制度3、业务管理制度主要阐述各职能部门业务管理细则；第二部分关于项目部一、项目部架构及人事职能细则1、项目部架构注：关于财务人员——若项目部在总公司所城市，则可以不设财务人员，由总公司财务部门直接负责财务核算业务。2、项目部人事职能细则主要明确项目部各职能部门负责人责权（1）负责人责任（2）负责人权利二、业务及信息管理制度（一）业务管理制度1、来人及来电接待规定可以根据各项目部项目的“销售动线设计”而定。2、折扣申请制度填写“折扣申请单”3、客户签约制度4、客户通讯录销售人员与客户签订“商品房买卖合同”后，应填写“客户通讯录”交项目负责人，由项目负责人将该“客户通讯录”与“成交单”（见信息管理制度之成交单登记制度）一同交到公司。5、售后管理制度签约完成后，项目经理负责将合同复印件及买房所有相关资料复印件存档由专人管理，销售人员不能随意查阅。如遇特殊情况需要查阅，应填写“查阅单”，并在规定的时间内归还。6、退房制度7、工作日报表（1）销售人员工作日报表（2）项目部负责人工作报表项目负责人工作报表一般每周递交一次，包括以下内容本周主要工作部门内主要工作（客户登记量、客户签约情况、缴订情况、客户跟踪情况、员工变动和处理情况、到帐...
