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第1页共15页进行成本控制保证所生产产品的质量确保能按时交货编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页质量管理诊断3．1质量诊断与流程3．1．1监督和诊断1．监督监督就是预先设定标准，并将所设标准与实际运作状况相对比，从而得出符合或不符合的评价。预先设定的标准包括“成品质量管理作业办法”、“不合格品管理控制流程”等企业预先设定的流程、规定、制度、办法等。监督的目的主要包括三个方面，具体如图3-1所示。图3-1监督的主要目的2．诊断诊断是实现有效监督的重要工具，诊断的准确与否直接影响监督的质量。按照诊断主体的不同可以将诊断分为两类，具体如图3-2所示。第2页共15页第1页共15页内部诊断由当事人自己或企业内部指派专人进行外部诊断由与组织没有直接关系的外部人员或者组织进行编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页图3-2诊断的两种类型3．2质量检验诊断3．2．1质量检验诊断方法质量检验是对检验对象的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格与否的技术性检验活动。对质量检验的诊断主要是对质量检验工作合格度的判断。质量检验诊断工作可以根据不同特征划分为不同的诊断方式。1．按生产过程的次序划分按生产过程的次序划分，质量检验诊断方式如图3-6所示。第3页共15页第2页共15页核进货质量检验诊断工序质量检验诊断完工质量检验诊断按生产过程的次序划分对进厂原材料、外购件、外协件等入库前质量检验状况的诊断对过程全部结束后半成品和成品检验状况的诊断对生产过程中在制品与质量有关要素检验状况的诊断核自检诊断互检诊断专检诊断按检验责任人划分对生产者在产品制造过程中自我检验产品情况的诊断对专职检验人员进行的质量检验情况的诊断对生产工人之间互相检验对方生产产品情况的诊断编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页图3-6按生产过程的次序划分的质量检验诊断方式2．按检验责任人划分按检验责任人划分，质量检验诊断方式如图3-7所示。图3-7按检验责任人划分的质量检验诊断方式3．按检验的数量特性划分按检验的数量特性划分，质量检验诊断方式如图3-8所示。第4页共15页第3页共15页全数检验诊断对全部产品逐个检验情况的诊断抽样检验诊断对按照规定的抽样方案和程序进行抽样检验情况的诊断破坏性检验诊断对会导致产品完整性遭到破坏的检验状况的诊断非破坏性检验诊断对不影响产品使用性能，不破坏其完整性的检验情况的诊断编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共15页图3-8按检验的数量特性划分的质量检验诊断方式4．按检验后检验对象的完整程度划分按检验后检验对象的完整程度划分，质量检验诊断方式如图3-9所示。图3-9按检验后检验对象的完整程度划分的质量检验诊断方式3．3质量统计诊断3．3．1质量统计诊断方法质量统计诊断主要是对质量数据统计效果的诊断，具体诊断思路可以从以下七个方面着手，具体内容如图3-10所示。第5页共15页第4页共15页质量统计计算过程的正确性质量统计诊断思路质量统计指标选择的适用性质量统计方法应用的正确性质量统计结果应用的合理性质量统计数据分析的客观性质量数据的有效性和准确性质量统计对象选择的符合性对质量改进效果的诊断对质量改进计划的诊断对质量改进实施过程的诊断对质量改进效果应用的诊断编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共15页图3-10质量统计诊断思路3．4质量改进诊断3．4．1质量改进诊断方法质量改进诊断包括四个方面的诊断，具体内容如图3-11所示。图3-11质量改进诊断的四个方面3．5工序质量诊断3．5．1工序质量诊断方法1．两种工序质量第6页共15页第5页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共15页在第n道工序存在两种质量：工序总质量和工序固有质量（分质量），具体内容如表3-5所示。表3-5两种工序质量理论的内容项目含义特点总质量总质量即通常意义上的产品质量，它包括第n道工序的加工质量，是综合了所有上道工...