社交礼仪常识培训讲义VIP专享VIP免费

第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页社交礼仪常识主讲人：雷蕾社交礼仪理论与实践理论基础实践表现实现可能理论基础一、礼仪的必要性二、道德与礼仪的关系三、礼仪的形成、发展与特点四、礼仪的内涵与作用（一）礼仪的必要性■为什么要学习礼仪？（一）礼仪的必要性第2页共10页第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共10页■从自我的角度，学习社交礼仪是一种生存之道，与人与社会、人与他人、人与自我甚至人与自然和谐相处的需要，是一个人成败的关键：●清代思想家戴震《原善》：“人之异于禽兽者，以有礼仪也。”●《礼记·礼器》：“君子有礼，则外谐而内无怨。”●《乐记》：“乐至则无怨，礼至则不争。揖让而治天下者，礼乐之谓也。”（一）礼仪的必要性每一个人的形象，体现着他个人的教养和品位。每一个人的形象，反映了他个人的精神风貌与生活态度。每一个人的形象，展现了他对待交往对象的重视程度。每一个人的形象，还代表着他所在团队的整体形象。有时，甚至代表着国家和民族的形象。（一）礼仪的必要性■从社会的角度看，学习社交礼仪是社会发展对个人的必然要求。礼仪是文明社会的状态，人又是社会关系的总和，因此，作为社会的个体的人来说，与礼仪是息息相关的。●《荀子·修身》：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”●《礼仪·冠义》：“凡人之所以为人者，礼仪也。”理论基础一、礼仪的必要性二、道德与礼仪的关系三、礼仪的形成、发展与特点四、礼仪的内涵与作用（二）道德与礼仪的关系道德与礼仪的关系是一个问题的两个方面:道德是礼仪的内在本质与灵魂，礼仪是道德的外在表现。两者是互为表里，相得益彰的辩证统一关系。●《论语.雍也》“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。”●欧阳修：“君子之修身，内正其心，外正其容。”理论基础第3页共10页第2页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共10页一、礼仪的必要性二、道德与礼仪的关系三、礼仪的形成、发展与特点四、礼仪的内涵与作用（三）礼的形成发展与特点形成发展特点趋势形成礼在甲骨文与金文中是象形文字。是把两串玉器放在豆这种容器中来祭祀。可见礼仪的产生来源于祭祀神灵。《说文解字》里，许慎也说：“礼，履也。所以事神致福也。”（三）礼的形成发展与特点形成发展特点趋势发展古代礼仪包括三个方面：1、整个社会等级制度、法律规定、伦理规范的总称。2、社会道德规范。3、待人接物的处世之道。现代只包含第2、3方面的意思。淡化政治、强调道德。（三）礼的形成发展与特点形成发展特点趋势特点1、传承性2、民族性第4页共10页第3页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共10页3、变异性4、针对性（三）礼的形成发展与特点形成发展特点趋势趋势现代社交礼仪形式日趋简化现代社交礼仪内容日渐丰富理论基础一、礼仪的必要性二、道德与礼仪的关系三、礼仪的形成发展与特点四、礼仪的内涵五、礼仪的功能与作用（四）礼仪的内涵与作用1、礼仪是一种道德。（外在表现）古语：“行为心表，言为心声”欧阳修：“君子之修身也，内正其心，外正其容。”2、礼仪是一种文化。礼仪是文化的一种表现，通过礼仪我们可以了解一个国家或一个民族的文化。3、礼仪是一种美，它有助于社会交往的审美化。（无形资产）4、礼仪是一种时尚。也可以说时尚就是一种礼仪。（四）礼仪的内涵与功能弄清四个概念礼礼貌第5页共10页第4页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共10页礼节礼仪（四）礼仪的内涵与功能四大功能沟通功能协调功能维护功能教育功能理论基础一、礼仪的必要性二、道德与礼仪的关系三、礼仪的形成发展与特点四、礼仪的内涵五、礼仪的规则与惯例礼仪的规则与惯例社交礼仪的基本规则尊重他人自律自重宽宏大度适度为宜礼...