电信运营商关键技术需求趋势研判VIP免费

第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共21页一.1关键技术需求趋势研判一.1.1SOA技术面向服务的体系结构（service-orientedarchitecture，SOA）不是一种语言，也不是一种具体的技术而是一种软件系统架构，它尝试给出在特定环境下推荐采用的一种架构。因此，从这个角度上来说，它更像一种模式(Pattern)，一种软件开发和集成的模式。它与很多已有的软件技术比如面向对象技术，是互补的而非互斥的。它们分别面向不同的应用场景，用来满足不同的特定需求。SOA也是一个组件模型，它将应用系统的不同功能单元进行组件化封装，在SOA中称这种组件为Service（服务），并在这些服务之间定义良好的接口和契约。应用系统通过这些定义良好的接口和契约被联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。SOA具有如下特点：一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（简称服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。构建在各种各样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。SOA所具有的松耦合、可灵活支持业务流程重构、广泛应用标准等重要特点，使得SOA更适用于对业务应用的服务性组合、编排、封装及发布；异构平台间的系统集成；不同商业应用系统之间的业务集成。这与目前我国电信运营商现有运营支撑系统中急需解决的问题正好吻合，随着SOA技术和相关产品的不断成熟，其在我国电信运营商的IT系统整合中所能发挥的作用也会越来越大。当然更多是SOA的理念与设计方法的应用。比如，客户查询用户帐单的功能，对于用户来讲是一个服务功能，但可能通过多个渠道来获得：电话语音，互联第2页共21页第1页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共21页网，客服人员，营业厅，短信，WAP等，这些不同的客户接触渠道本不必了解计费系统内部数据是如何存贮与关联的，只需要通过调用计费系统提供的统一的服务功能，就可以直接得到信息，这样即保留了客户接触面的多样性与灵活性，同时也最大限度地节省了资源，减少了数据冲突的几率。而对于计费系统来提供这些查询的服务时，可以是采用中间库、缓存、云计算等多种技术手段来实现，对于客户接触层面来讲是不必了解的，即便是计费系统内进行了改进与优化，外围的感知也不会发生变化。下图说明了电信企业业务支撑系统在SOA技术架构应用的发展过程。中国移动在SOA方面的策略：中国移动可能会在如下领域开展SOA的应用：1、CRM和BOSS：CRM和BOSS系统解耦后，系统间存在较多的流程服务调用，接口服务的标准化封装也有利于进一步提升CRM和BOSS之间的标准化程度。2、CRM和PBOSS：一体化运营需要CRM系统和不同省的PBOSS进行交互，适合采用SOA架构解决。3、CRM渠道建设：中国移动各省建有大量电子渠道包括：10086、短信营业厅、网站、WAP营业厅，这些系统都是独立建设，缺少数据共享机制，不便于提供协同服务。所以中国移动计划将CRM的功能封装为服务，供渠道基础平台调用，同时CRM也把各个渠道接入能力封装出来，提供给其他系统使用。第3页共21页第2页共21页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共21页目前黑龙江移动已通过神码斯特奇的SOA产品实现了各渠道间的数据共享。4、经营分析系统数据仓库已经进行了数据服务封装的尝试，下一步打算通过SOA试点，将经分的数据服务注册在ESB实现共享。5、在ESOP试点和经分数据封装试点中引入SOA，进一步提升“能力封装”的性能和灵活性。中国电信在SOA方面的策略：中国电信在其CTG-MBOSS的技术体系中提出继续按照“模块化、松耦合、可配置”的技术思路；遵循“数据与功能分离，功能与流程分离，应用与展现分离，生产与分析分离”的技术原则，保证以相对稳定的技术架构去适应不断变化的企业需求，这种技术架构与SOA理念完全吻合。在原来的CTG-MBOSS1.0规范中是采用EAI来...