筠连县人民医院组织机构图后勤副院长院长信息科总务科项目办保卫科设备科财务科政工科护理部医务科防保科办公室业务副院长门诊部外二科皮肤科传染科儿科检验科放射科药剂科注射室供应室五官科手术麻醉科急诊科中医科口腔科病理室心电室B超室内二科临床科室医技科室妇产科外一科内一科合医办门诊收费出入院处经管办档案室院感办1部门协调组织图副院长院长信息科总务科项目办保卫科设备科财务科政工科院感办护理部医务科防保科院办室门诊部院长2筠连县人民医院财务科业务工作流程1、凭证业务处理流程：填收款或付款单→填制现金或银行凭证→凭证审核→经办人签字→出纳付款↑↓原始凭证、单据审核→财务负责人审核凭证→凭证装订存档↓↑填制转账凭证→→凭证审核→2、费用报销流程：整理原始单据→科主任审签→院长审签→财务科会计审核制单→出纳付款3、现金收支流程：收现：每日上午9：00出纳在收费处收取当日现金→和操作员现金日结表核对一致→到银行存款。取现：填制付款单→提交医院专户银行→到专户银行取得现金支票→到银行取款3筠连县人民医院投诉流程图行风投诉电话：党办7722362政工科7721695医疗投诉电话：医务科7721823护理部7722162物价投诉电话：财务科7722652非行政上班时间：保卫科7722405投诉投诉电话行风投诉意见箱医疗投诉物价投诉党办、政工科医务科、护理部财务科4筠连县人民医院投诉处理流程图病人设诉意见箱投诉电话行风投诉医疗投诉物价投诉党办、政工科医务科、护理部财务科调查处理领导批复处理意见病人当事人备案5分管院长门诊部主任双向转运疫情卡上报危重病人护送诊室消毒感染监测感染管理应急管理入院登记管理风险管理挂号管理专科专家门诊管理门诊门诊科室管理（主任、护士长）工作计划总结急救器材导医管理服务礼仪考试考核业务学习人员培训下达上传门诊部管理树状图院长质量管理医务科护理部掌握科室人员思想动态、沟通服务能力。完成医院指令性任务。三基三严，提高自身素质医患沟通交流，防范医疗事故、纠纷依法执业，规范医疗行为强化服务意识树立医院形象。医患沟通双向反馈意见收集三基培训教学科研属地管理检查监督保持整洁环境管理理理赵和华赵和华6门诊患者接诊流程病情重要求：1、提前上班做好各项准备工作，做好接诊、分诊、测T等工作。熟悉全院科室设置及地理位置；坚持首见、首问负责制。2、坚守工作岗位，不得擅自离岗、溜岗、脱岗；随时巡视候诊导医、分诊护士提前10分钟进入工作状态接诊患者辖区环境卫生管理分诊急诊科诊治给予相应处理并记录候诊医生初诊留观或住院发热或肠道门诊传染病房门诊治疗或住院7导医或门诊巡视员报告门诊部主任、护士长通知财务科增加挂号收费窗口通知相关临床科室和医技科室通知药剂科病人，维持秩序，全面掌握当日出诊医师动态，优先安排老弱病残、重、急、传染病人就诊，及时发现急、危、重病人，并积极配合抢救。3、服务主动、热情、周到、细致，使用文明用语，保护好病人隐私。4、遇有纠纷时应主动协助调解，不能妥善解决时及时上报。5、做好辖区环境卫生管理工作、医院感染相关工作、卫生宣教、健康教育等。门诊部服务窗口优化流程调整方案增加收费窗口就诊患者增多、窗口拥挤增加取药窗口增加医生和检查人员查人员查8门、急诊病人就诊流程门、急诊病人服务台分诊挂号相关诊室收费处辅助检查入院9病人出入院流程药房留观离院门诊医生开住院证进入病房（入院）接受诊疗护理出入院处办理入院手续病区护士站医生开具出院通知单10新农合病人和社保病人就诊流程门诊病人：住院病人：病区护士站办理相关手续病区护士站领取出院证、出院带药、出院医嘱等病人家属出入院结账出院持合医证看病医生开具处方收费处缴费凭据签字下账持证到合作医疗结算处补偿现金门诊就医持证办理入院住院治疗持证到合作医疗结算处登记11医保病人住院就诊流程：医保病人转院流程图补偿现金合作医疗结算处签字填证出院金额缴费门诊就医办理入院住院治疗出院持卡持证到医保办登记社保局未批者自行到社保局办理医保办办理结算医保需转院病人（社保、新农合、城镇压居民医保医保办领取转院申请表管床医师填写转诊情况并开具转院证...
