组织行为学一课程简介(CourseDescription)组织行为学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。组织行为学的范畴可以分为四大类。个体行为：包括个体特征、性格、态度（尤其是工作态度）、工作动机，以及工作设计。研究个体行为的目的是弄清楚每个员工的特点，按照每个人的特点来设计工作，及对员工作出相应的激励，从而提高他们的生产能力。群体行为：在一般情况下，员工不会单独工作，他们大都会以小组或部门形式来工作，因此我们有必要清楚认识如何提高小组和部门的生产能力。群体行为包括工作组的建立，正式或非正式小组对组织和组员的影响，在小组内的决策方法，小组的凝聚力及规范(Norms)对小组表现的影响。群体行为也包括小组间的交流，尤其是小组间的合作与竞争对小组成员及组织的影响。组织结构：包括结构设计、组织文化、组织变迁及组织发展。结构设计尝试了解组织应采用怎样的结构来运行，同时，结构设计也研究一些新结构的效果，例如矩阵式结构（Matrixstructure)及最新的网络结构（Networkstructure)、虚拟组织等。组织文化是组织内成员的共有信念及价值观，用以指导员工的行为。组织文化的研究范围包它对业绩的影响，以及如何增强和改变组织文化。组织结构的另一研究内容为组织变迁和发展。由于社会环境不停的在改变，组织也必须不断地改变来适应新环境。当面对这些变迁时，员工会由于各种原由而尝试抗拒，如何顺利推行组织内部的改革和发展是组织行为学的一项内容。人际交往的技巧：组织内的每一成员都必须与别人交往，上司、下属、部门内的同事，以及组织之外的人，如股东、客户、供应商、政府部门，甚至是机竞争对手，因此每个人都应懂得同人交往的技巧。组织行为学研究的人际交往技巧包括沟通技巧、领导技巧、谈判技巧、权利运用和组织政治。二课程目标(CourseObjective)通过三天的学习与研讨，学员将：比较系统地了解和掌握组织行为学的重要的概念和基本理论，以便了解组织中人的活动的一些重要问题。从工作行为中的个体、群体与组织三个层次水平分析了解影响组织绩效的有关因素，了解人的工作行为的实质，从而提高各级管理人员的人的行为的预测、协调和控制能力，从而激发人们的工作热情，最大限度地发挥人的工作潜能，有效地实现组织的目标。通过学员间的交流学习，获得经验和启示和建立管理人员所必备的（诸如人际个体、团体合作等）技能。三教学内容及结构（CourseContentandStructure)第一篇总论I组织行为学概况第二篇个体过程与行为II个体行为的基础III知觉和个人决策IV价值观、态度和工作满意度V激励及其应用第三篇群体过程与行为VI群体行为的基础VII群体行为与工作团队管理VIII人际沟通XI领导X权利与政治XI冲突、谈判、群体行为第四篇组织过程与结构XII组织结构的基础XIII工作设计XIV组织文化XV组织发展与管理变革四授课方式（LecturingMethod)本课采用教师讲授、案例讨论、角色扮演、特邀讲座、座谈相结合的授课方式。力求理论与实际相结合，使学生能通过本课程了解一些基本理论，形成一些理念，熟悉一些方法，从而有效地指导将来的工作。五教材及参考书(TextBook&References)组织行为学（第七版），斯蒂芬×罗宾斯，中国人民大学出版社，1997年版六考核说明（Assessment)课堂出勤（10%）案例报告（70%）课堂参与（20%）*专题报告：一篇综合案例专题分析报告（个人课后完成）。*课堂参与：一是指在课堂上以小组为单位发言（成员分数相同）；二是指个人参与课堂教学讨论等活动（以个人单独评分）。七作业题目(TermPaper)请结合你现在或曾经工作过的的企业或机构，就下列任一专题进行讨论。企业文化组织发展绩效评价变革管理工作设计激励与绩效领导风格员工绩效团队建设与竞争优势论组织政治的利与弊工作压力及其预防要求：要求：1.1.结构要严谨，内容要充实。结构要严谨，内容要充实。2.2.恰当应用相关的案例提供旁证。恰当应用相关的案例提供旁证。3.3.分析精辟，逻辑性强，见解独特，实用。分析精辟，逻辑...
