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第1页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共17页一.对人、事、时、地、物彻底了解进入新部门,首要弄清楚周遭事人事:上、下、左、右人事组织权责管理规章。任务:我来干什么的?5W1H:Why─为何?上、下工程?Who─谁主导、谁要工作?谁能相互协助?When─何时作?What─作什么?规格为何?Where─地点?How─如何作?标准作业程序(SOP)?标准检验程序(SIP)?◎问题:第2页共17页第1页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共17页请描述你的任务!用5W1H方式!支援:人力─上、下、左、右、协力厂、客户谁能帮助你?财力─要花多少钱?物力─机器设备、工、模具、场地…目标:上级要求(消极)自我期许(积极)第3页共17页第2页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共17页二.信心─最忌讳的一句话:「那是不可能的」─吾心信其可行,则移山填海之难亦有成功之日吾心不信其可行,则反掌折枝之易亦无成功之时在作业员面前展现达成任务的信心信心建在旺盛的企图心上干部就是在解决不如意、不称心、挫折,否则有作业员就好了,要干部干什?第4页共17页第3页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共17页三.你来做?我来做?上帝的公平─每人每天给24小时,不分贫富贵贱!发挥干部专才、教导、督导作业员就是创造时间,也就是说你一天不止24小时。干部参与作业时机:人力临时不足作业员不熟练工作,教导之。非干部亲自上线原因:作业员偷懒、抱怨、使个性作业员老是说“我不会”◎问题:第5页共17页第4页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共17页作业员报告机器故障,怎么办?四.办事用口?用手?用脚?用脑?信口开河乱投药没有根据事实分析、判断、盲目下决策,不把工厂弄得手忙脚乱天翻地覆才怪。依经验、技能,用脑找出原因做最精准的判断,下最正确的决心,口、手、脚的动作才会出差错。干部条件:精准的判断力、高超的说服力◎问题:第6页共17页第5页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共17页作业员在上班时间打瞌睡,你怎么处理?五.数据=事实假数据害大家入歧途错误数据将误导决策入歧途,如登山迷路可能陷入万劫不复。假(错误)数据的来源品管─人为误差,量测仪器误差。作业员─先行筛选、提供不实、预设立场、不切事实第7页共17页第6页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第7页共17页◎问题:品管发现最近成品质量特别好,降低8%不良率,你怎么想?第8页共17页第7页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第8页共17页六.情、理、法?法、理、情?理、法、情?中国人情味浓,情→理→法,经常见面三分情,先讲情面通融把法律规定摆在最后。西方不是没有人情味,但法→理→情,把法摆在最前面,一切合法再说。如能融合中西方精华,理→法→精是处理突发或不合理事件可供考虑的顺序,先用智能判定处理事情的合理,最高效益。忠臣乎?走狗乎?◎问题:公司公告星期天加班!但有人表示「不便加班」?组长如何处理?第9页共17页第8页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第9页共17页七.不本位、不推责三个臭皮匠胜过一个诸葛亮!采思广益总比单打独斗要好班组最常犯错误观念─现场的异常现象都是作业员引起的遇问题,追究原因(特性要因图画)而不是在撇清责任4M1EManpower人Machine机Material料Method法Environment环境矫正预防第10页共17页第9页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第10页共17页计划、执行、矫正、改善循环(Plan、Do、Check、Action)八.质量第一、安全至上品质:以最经济的手段制造出有顾客购买的产品车撞坏了,是技术差,不是车子烂质量不好是质量管理不好,不是产品不好制造任何成就都比不上安全重要留得青山在,不怕没柴烧工业安...

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