总第212期2007年03月15日引爆思想，引发行动实用高层管理研究报告●文章摘要1●本期内容3杰出管理者就是学会了管人3我该如何做好时间管理7波特谈为什么会有坏策略10没有头衔也能当领导者13留住低工资员工16副文1：为员工编织财务安全网19副文2：这样为员工减压20大处着眼，小处着手21第1页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共32页信任可以改变一切26打造信任的工作环境31副文：建立信任从高层做起33●文章摘要杰出管理者就是学会了管人P3本文作者白金汉在盖洛普公司工作了十几年，帮助高级经理人发挥才干是他的工作重点。在先后推出了《首先，打破一切常规》和《现在，发现你的优势》等畅销书后，他在其后的《你必须知道的一件事》中，概括了杰出管理者的成功秘诀，即四项基本技能（选对人、明确对员工的期望、及时表扬员工的优异表现、关心员工）加一大管理洞见（出色的管理，是发掘每个员工独一无二的特质，并且加以利用的过程）。可以看到，四项管理技能，一大管理洞见，都是在讲人的问题。说穿了，杰出管理者的秘诀就是学会了管人。本文内容，《领导力-高管报告》以往也有涉及，但系统重读这一新经典，依旧能让人震撼，倍感启发。◆我该如何做好时间管理P7本文谈时间管理，很有新意。作者把人分为充实的人和充塞的人。充实的人忙的是自己想做的事；充塞的人忙的不是自己想做的事。由此带出一个关键议题，即时间管理的方向问题。文章认为，时间管理技巧中，藏在冰山下的，是人生方向、价值观等更重要的问题。什么事是你认为最重要、最有意义的事，比你如何运用时间更重要。因为，你的价值观会决定你的时间优先顺序和时间安排。◆波特谈为什么会有坏策略P10策略大师迈克尔·波特最近指出，策略失误通常都是企业自己造成的。糟糕的策第2页共32页第1页共32页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共32页略，一个原因是竞争思维问题，如许多公司的目标是要做产业内的最好，但在任何产业，都没有最好的企业。波特说，“最大的失策是，在相同的事情上与人竞争。”另一个原因，很多人把策略的定义弄错了、弄混了，他们把策略和抱负、目标、行动以及最佳实务，混为一谈。◆没有头衔也能当领导者P13许多头衔赫赫的领导者实际上发挥不了影响力，反观一些没有什么位阶头衔的人，却是“喊水会结冻”。领导力不是来自头衔，因为真正能发挥影响力的领导者，是靠他们的关系来领导：他们选择共同合作而非控管，他们以身作则而非命令他人。人们因为信服和敬重而追随他们，不是因为害怕而被迫追随听命。新书《没有头街也能当领导者》（YouDon'tNeedATitletoBeALeader），提出领导的六项原则。◆留住低工资员工P16奖励低工资员工为组织做出的贡献，帮助他们平衡工作与生活需求，不仅有助于提高这些员工的忠诚度，还能令公司在招聘和雇用方面节省开支。服装零售商EddieBauer、哈佛大学、美国银行等组织，或直接采用奖金制度，或通过满足这一群体的特殊需求，帮助他们解决实际困难，实现了员工与公司间的双赢。◆大处着眼，小处着手P21能在10年或更长时间里连续保持不低于10%的年收入和盈利增长的公司，会是一家什么样的公司？本文作者詹宁斯和他的研究人员研究了7万多家公开上市的公司，找到了9家这样出类拔萃的企业（有几家将在本文中被提到）。他们发现，这些企业既着眼于如何解决顾客难题和创造价值等大处，又从未停止过像初创的公司那样从小处着手，包括精心选择竞争对手，放弃不适应形势发展的做事方式等。◆信任可以改变一切P26信任，是经营的一个重要条件。信任度降低，将使你付出昂贵代价；反之，信任度提高，将使你获得极大回报。史帝芬·柯维等人在新书《信则达也》中提出“信任五波”：自我信任、关系的信任、组织的信任、市场的信任、社会的信任，给信任以新的架构和认识，对普通个人、企业经营者、为政者，都有启发。书中的两个观点值得关注。一是信任度影响两个结果：速度和成本；二是，建立可信度有四大核心要素：诚信、意图、能力、成果。◆打造信任的工作环境P31信任关系到公司的根本利益：你怎么对待员工，...
