第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一。2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完毕企业的生产经营目的，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的措施,③对企业人力资源的需求和供应进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求到达平衡，实现人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。3、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。4、人力资源是企业内最活跃的原因，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划.5、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范的过程。6、工作岗位分析的内容：①某一职位应当做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位阐明书与任职资格。7、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考核、晋升提供了根据③是企业单位改善工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供应和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位)评价的基础。8、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位原则，它是对组织中各类岗位某一专题事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作的统一规定。9、岗位规范和工作阐明书的区别区别岗位规范工作阐明书波及内容覆盖范围、波及内容广泛以岗位的“事”和“物”为中心主题不一样处理“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、怎样做构造形式按企业原则化原则，统一制定并公布执行的.不受原则化原则的限制,内容可繁可简，构造形式呈多样化。10、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目的②合理分工协作③责权利相对应11、“因事设岗"是设置岗位的基本原则.12、改善岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化工作扩大化横向扩大工作将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几种人共同负责几道工序;纵向扩大工作将经营管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。14、企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供根据，实现“位得其人，人尽其才,适才适所，人事相宜。"15、工作岗位设计的基本措施：①老式的措施研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学措施③其他可以借鉴的措施。16、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所构成的集成系统,进行设计、改善和设置的一门学科。程序分析作业程序图显示产品在加工制作过程中，各个作业以及保证其效果的检查程序流程图显示产品在加工过程中,操作、检查、运送、延迟、储存等所有子过程线图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程.人机程序图显示机手并动的操作程序多作业程序图以多种岗位的多名员工以及所操纵的设备为对象绘制的程序操作人员程序按岗位员工操作时的持续动作及先后次序绘制图17、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行,按一定素质规定，对企业配置各类人员所预先规定的限额.企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界线。18、企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学原则②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的重要根据④先进合理的劳动定员有助于提高员工队伍的素质。19、搞好劳动定员工作，关键是保持先进合理的定员水平。20、强调精简、高效、节省的原则应做好:①产品方案设计要科学②倡导兼职③工作应有明确的分工和职责划分。计算考点:核定人员数量的基本措施28页21、劳动定员原则的分类按定员原则的综合程度单项定员详细定员原则（以某类岗位、设备、产品为对象)综合定员概略定员原则(以某类人员为对象)按定员原则的详细形式效率定员根据生产任务量、工作效率、出勤率设备定员根据设备性能、技术规定、工作范围、劳动者负荷量岗位定员根据工作岗位的性质和特...
