案例四一、一般状况求援者：李某某，男，汉族，28岁，未婚，某外企企业职工。二、求援者自述1个月前开始出现烦躁不安的症状，总感觉焦急、紧张，晚上翻来覆去总是不能入眠，虽然睡着了，梦也诸多，轻易醒，但尚能入睡，上午醒后感觉头痛，疲劳，全身酸痛。自己是做销售工作的，与客户会面谈生意时，感觉心慌意乱，注意力不能集中，虽然可以控制自己的情绪，但总觉得心里不踏实。平常工作可以正常应付，但效率有所下降。内心感到烦恼、痛苦，曾到医院看医生，被予以口服安定类药物，状况未见明显改善。三、征询师观测理解到的状况求援者自幼身体健康，未患过严重疾病，家庭中未发生过重大变故。家中经济条件较为优越，由于是独子，很受父母宠爱，同步管教也很严厉，养成了做事情追求完美的习惯。性格比较内向，不善言谈，喜欢安静，很少与同伴玩耍、作游戏，从小学到大学，学习成绩很好，一直名列前茅。参与工作后，由于比较认真、勤奋，工作业绩突出，颇受领导赏识，是同事公认的业务尖子。1个月前，在与客户签订一份协议步，自行决定了某些协议内容，受到领导的严厉批评，感到懊悔、自责。自此开始变得很敏感，由于总想着这件事，在与客户进行业务洽谈时，精神总是感到紧张不安，怕出问题。虽然如此，但工作生活的其他方面未受太多影响。根据以上案例，回答如下问题：一、对该求援者目前的状态进行资料整顿。二、对该求援者怎样进行初步诊断并阐明理由?三、在对该求援者进行心理征询时，怎样确定谈话的内容和范围?四、在本案例中，征询双方的责任、权利与义务重要包括什么内容?参照答案：一、对该求援者目前的状态进行如下的资料整顿：1、精神状态：(1)注意力不集中；(2)紧张不安，焦急。2、生理功能变化，即躯体异常感觉：头痛、疲劳、全身酸痛、睡眠障碍。3、社会功能状况：工作效率下降。二、对该求援者的初步诊断是：一般心理问题诊断根据:1、由于工作失误而产生内心冲突，并因此而体验到不良情绪，如懊悔、自责、紧张、焦急。2、不良情绪持续满1个月不能自行化解。3、不良情绪反应仍在相称程度的理智控制下，一直能保持行为不失常态、基本维持正常生活、学习、社会交往，但效率有所下降。4、自始至终，不良情绪的引起仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联络的其他事件，也不引起此类不良情绪。三、在对该求援者进行心理征询时，确定谈话的内容和范围时应根据如下参照点：1、该求援者积极提出的求援内容。2、心理征询师在初诊接待中观测到的疑点。3、心理征询师可以根据心理测评成果的初步分析发现问题，进行谈话。4、上级心理征询师为深入诊断而下达的谈话目的。5、谈话目的中若有一种以上的内容，应分别处理。四、在本案例中，征询双方的责任、权利与义务重要包括：1、求援者的责任：(1)向征询师提供与心理问题有关的真实资料；(2)积极积极地与征询师一起探索处理问题的措施；(3)完毕双方约定的作业。2、求援者的权利：(1)有权利理解征询师的受训背景和执业资格；(2)有权利理解征询的详细措施、过程和原理；(3)有权利选择或更换合适的征询师；(4)有权利提出转介或中上征询；(5)对征询方案的内容有知情权、协商权和选择权。3、求援者的义务：(1)遵守征询机构的有关规定；(2)遵守和执行约定好的征询有案各方面的内容；(3)尊重征询，遵守预约时间，如有特殊状况提前告知征询师。4、征询师的责任：(1)遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；(2)协助求援者处理心理问题；(3)严格遵守保密原则，并阐明保密例外。5、征询师的权利：(1)有权利理解与求援者心理问题有关的个人资料；(2)有权利选择合适的求援者；(3)本着对求援者负责的态度，有权利提出转介或中断征询。6、征询师的义务：(1)向求援者简介自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等有关证件；(2)遵守征询机构的有关规定；(3)遵守和执行约定好的征询方案各责面的内容；(4)尊重求援者，遵守预约时间，如有特殊状况提前告知求援者。案例四一、一般状况求援者：李某，女，汉族，19岁，高中三年级学生。二、求援者自述主诉：他人看到自己洗澡，胆怯他人说，情绪低落，焦急，烦躁，入睡困难等六个月。个人陈说：我是一名...
