ECIF-CRM服务平台方案解决方案甘肃省农村信用社科技信息部甘肃省农村信用社ECIF-CRM服务平台整体解决方案(V1.7)甘肃省农村信用社科技信息部二〇一五年一月1ECIF-CRM服务平台方案解决方案甘肃省农村信用社科技信息部目录第一章甘肃农信体系介绍............................................................................................................................5第二章建设目标.............................................................................................................................................6第三章总体架构.............................................................................................................................................73.1系统架构...................................................................................................................................................................73.1.1硬件设备........................................................................................................................................................83.1.2软件环境........................................................................................................................................................93.2ECIF-CRM应用架构.............................................................................................................................................9第四章ECIF-CRM主要功能简介.............................................................................................................14.1ECIF系统主要功能介绍....................................................................................................................................14.1.1公共业务应用功能........................................................................................................................................14.1.2客户信息整合功能........................................................................................................................................14.1.3客户信息基础交易服务功能...................................................................................................................24.1.4相似客户识别功能.......................................................................................................................................24.1.5客户信息归并拆分功能.............................................................................................................................24.1.6后台管理平台功能.......................................................................................................................................24.1.7联机交易接口..................................................................................................................................................34.1.8批量数据接口..................................................................................................................................................34.1.9客户信息数据迁移........................................................................................................................................34.1.10系统运行维护平台......................................................................................................................................34.1.11协助相关系统进行业务流程、系统流程改造...............................................................................34.2CRM系统主要...
