保安服务各岗位职责及工作程序1、保安部经理1.1工作职权1）根据部门各级员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处分，有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。2）有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理，防止事态扩大。3）对服务单位治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议逐步严密完善等。1.2工作职责1）对总经理负责，负责保安部全面工作。2）对服务单位治安、安全保卫工作负有重要责任。3）负责对下属考核、培训。4）负责服务单位保卫工作的督导、检查和落实。5）负责全服务单位员工治安防范宣传教育。1.3业务要求1）熟悉和掌握服务单位内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对服务单位的影响，对治安工作要有敏感性和预见性，防患于未燃。2）善于组织策划服务单位的安全保卫工作，在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥和决策，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。1.4工作内容1）协助各部门制定岗位安全制度，并督导落实。2）对服务单位员工进行法制教育，生产安全教育及遵纪守法教育。3）积极开展治安检查和消防检查。4）组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时要在服务单位内值班，并督导任务的落实情况。5）积极配合公安机关调查和侦破服务单位内发生的各类案件。6）了解和掌握服务单位内部员工的情况，配合人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。7）注意防止因自然灾害而造成宾客、员工的生命财产的损失。8）建立和完善治安工作档案。2、安全主管2.1熟悉服务单位的运作及有关的安全法则、服务单位的员工守则。2.2安排下属各岗位的工作，不断巡视服务单位各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。2.3认真完成工作日记，并详细记载当值时间内发生的事件（包括时间、地点、人物、原因、结果以及遗留问题），非常事件要及时上报。2.4迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。2.5下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。2.6熟悉服务单位的消防设施、消防通道、紧急出口以及服务单位的紧急疏散程序。2.7控制好服务单位停车场的安全，保障服务单位车道的畅通。2.8完成交给的其它任务。如：施工现场及人员的安全督导、施工办证工作等。2.9对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作情况。2.10热情接待来访。2.11协助经理处理当值期间发生的问题。3、消防主管3.1认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。3.2掌握服务单位的火灾特点，努力做到“六熟悉”，即：熟悉服务单位的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉服务单位的火灾危险性和相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在的火险隐患和控制方法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备状况。3.3制定消防安全制度，推行逐级防火责任制，并督促落实。3.4对保安员及服务单位员工进行防火宣传教育，提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。3.5开展经常性的防火检查，发现火险隐患时及时上报并提出整改意见，督促有关部门消除火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。3.6协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。3.7组织专职（义务）消防队的学习和训练，制定灭火作战计划，负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。3.8制止各种违反消防法规、制度、规定的行为，根据情节提出处理意见并做好记录上报。3.9协助建立和完善防火档案。3.10发生火警立即报告，同时组织员工扑救火灾，保护火灾现场，参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。3.11对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人，向行政领导提出表彰及奖励的建议。4、保安队长4.1职权为便于保安队长的管理工作，保安队长享有以下权利：1）对下属工作不服从管理者，保安队长有签黄单的建议权。即：保...
