第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页中国移动通信集团浙江有限公司WLAN代维实施细则（第一版）第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页中国移动通信集团浙江有限公司二○○九年十一月第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共14页第4页共14页第3页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共14页第一章总则第一条中国移动无线局域网系统（以下简称WLAN系统）是利用CMNET作为核心承载网络，基于IEEE802.11系列技术提供数据无线接入业务的网络。第二条为了更好的进行WLAN网络与设备的日常维护管理，确保网络质量稳定，提升客户感知，做好全业务维护支撑，根据《中国移动通信集团浙江有限公司网络代维管理办法V3.0》，特制定本实施细则，以明确WLAN代维相关工作与职责。第三条WLAN代维范围包括WLAN系统热点交换机、传输设备、AP等主要设备，以及相关的电源、线缆、尾纤、无源器件等辅助与配套设备。部分AC安装在热点的系统，代维范围还包括AC以及相关配套维护。第四条WLAN代维的工作内容主要包括WLAN系统的周期性维护与检测、系统与设备的故障处理与数据配置、投诉处理、应急保障以及WLAN系统性能提升与优化整改。第5页共14页第4页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共14页第二章WLAN代维公司人员与资源配置要求第五条WLAN代维人员组织与配置要求1.WLAN代维组织构架分成WLAN代维项目组和代维小组，代维项目组组长要求大专以上学历毕业，且从事通信网络运维技术或管理工作不少于2年；为了更好的进行WLAN系统与设备的维护，根据不同的工作内容与要求，将WLAN代维人员分成两部分：基本维护人员与高级维护人员。要求每35个热点配置一名基本维护人员，每地区至少配置一名高级维护人员。2.WLAN基本维护人员的素质与要求：1)具备大专以上文凭，熟练运用计算机；2)要求有电工证与登高证；3)能够独立熟练制作网线与馈线头子；4)能够独立使用光功率计、射频功率计、驻波比等测试工具；5)能够独立使用WLAN网络测试软件并且进行基本的指标分析能力；6)能够进行基本的故障定位，解决设备或者器件一般故障；3.WLAN高级维护人员要求：1)具备基本维护人员的所有要求技能与资质；2)具有初级以上通信或者计算机方面职称证书；3)能够独立进行热点交换机数据配置；4)能够独立进行测试数据分析、系统性能评估及基本的网络优化能力。第六条代维车辆配置要求原则上要求每140个热点配备１辆车，鉴于代维业务整合，将一个热点折合成一个中等分布系统，车辆可与分布系统的车辆配置进行整合。第七条代维工具配置要求第6页共14页第5页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共14页类型名称规格程式数量办公用品笔记本电脑具备宽带上网条件、无线网卡满足能够安装测试软件每人１台，仪表交直流钳形电流表0~600A/3位半每组1只红外线测温仪每组1只网线测试仪测试网线连通性能每人1只驻波测试仪每组1只光功率计光波长范围：1200至1650nm。光功率测量范围：-70至+10dBm，±0.3dB每组1只数码相机每组1只活动扳手、套筒扳手、呆扳手每组１套3米梯子每组1架统一工具包：电工刀、数字万用表、平头钳、尖嘴钳、斜口钳、试电笔、十字螺丝刀（大、中、小）、一字螺丝刀（大、中、小）、RJ11/RJ45压接钳、标签纸、介纸刀、尼龙绑带、接线子、RJ11/RJ45接头、绝缘胶布、止血贴、手套、记事本、防尘布、抹布、鞋套等。每人1套第7页共14页第6页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共14页第三章WLAN代维工作内容与要求第八条周期性维护与检测代维公司必须在当月２５日前上报下月巡检计划，并且在次月５日前将本月的巡检情况进行上报。（巡检计划见附件一（sheet）巡检计划、巡检情况总结见附件一（sheet）巡检问题反馈汇总表）1.基本巡检与维护（基本维护人员）1)巡检周期：一般热点区域巡检周期为两个月，特殊区域根...
