上海交通大学国际总裁班EMBA课程第十一期
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●总裁同学——千名精英学友代表中国各大企业、行业管理精英
企业的董事长、副董事长、董事、首席执行官、总裁、总经理、副总经理等高层管理者
机关事业单位厅局级领导干部
大专以上学历,8年以上管理工作经验
课程设置文礼方略服务方略人力资源方略国际竞争方略国际礼仪服务经营管理人力资源管理的趋势企业的SWOT分析法礼仪与公关顾客资产工作分析及设计五种力量分析法言辞公关顾客满意和忠诚工作规划招聘及培训钻石体系打造竞争优势商务谈判礼仪顾客抱怨的处理绩效管理,薪酬分析国际竞争力分析电话、会议礼仪服务质量管理劳资关系国际反倾销战略宴请礼仪全