第1页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共55页新建物业筹备总攻略一、物业服务中心（筹备处）组建1总则1.1随着企业的快速发展，为保障扩张中物业的品牌能够得到保持和提升，物业公司重视物业服务中心（筹备处）的组建工作，为保证组建工作的有序进行，物业总部各主管职能部门必须按本手册及其支持文件规定做好各项组建工作，并在项目开发进度计划中应具体明确物业服务中心（筹备处）的组建的节点时间和责任人员。1.2物业总部各主管职能部门对物业服务中心（筹备处）的组建必须保证相关物业人员能够及时地参与项目前期的物业介入工作，以及物业管理方案制订的时间要求。2相关职责界定2.1物业公司区域运营总监（副总经理）、物业总部管理部、行政部负责物业服务中心（筹备处）组建过程的具体操作，区域运营总监（副总经理）对物业服务中心（筹备处）组建工作全面负责。2.2物业公司总经理负责审核物业服务中心（筹备处）组建工作计划，并由物业管理部监督执行。2.3物业总部管理部负责指导物业服务中心（筹备处）组建工作，物业总经理负责审批物业服务中心（筹备处）的组建工作计划。3物业服务中心（筹备处）组建3.1物业服务中心主任招聘3.1.1一般情况下，新开发项目在项目规划设计方案确定后，应着手物业服务中心（筹备处）主任的招聘，并在施工图设计开始前完成。3.1.2物业服务中心（筹备处）主任的招聘面试工作由总部行政人力资源部和物业总部物业管理部共同完成。3.1.3物业服务中心（筹备处）主任由项目所在区域分公司申请，报物业总部审批。3.1.4物业服务中心（筹备处）主任到位后，根据项目规划阶段的实际工作需要，招聘主要工作人员，组建物业服务中心（筹备处）。3.2物业服务中心（筹备处）组建工作计划3.2.1在区域分公司运营总监（副总经理）、物业总部管理部的指导和监控下，物业服务中心第2页共55页第1页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共55页主任负责提出物业服务中心（筹备处）组建工作计划（含组织机构及岗位设置）、前期物业服务工作方案。以上两个方案必须在项目开盘前3个月报送区域分公司、物业总公司审核，物业总经理批准，并报物业管理部备案。3.2.2物业服务中心（筹备处）组建工作计划的内容应至少包括三个部分：物业服务中心组建方案、组建工作进度安排、开办费用测算等。3.2.3物业服务中心（筹备处）组建方案内容包括，但不限于：a)公司名称；b)成立的时间；c)办公地点；d)注册资金；e)法人代表；f)股东授权；g)股权分配；h)公司章程；i)组织架构及人员编制；j)物业管理用房的使用等。3.2.4在制订物业区域分公司、物业服务中心（筹备处）组建工作进度安排时，应至少考虑到以下方面的工作内容：a)人员招聘(分批进行，应在时间进度上明确)；b)经营资质报批；c)公司注册登记；d)资质备案及资质等级证明申办；e)物业管理用房、物业经营用房的划分和配置；f)办公设备、作业工具设备及其他必要物资的采购；g)建立健全各项规章制度；h)制定相关管理服务制度和规程；i)完成上岗人员的岗前培训；j)完成项目入伙前相关准备工作。3.2.5物业服务中心（筹备处）组建必须保证关键的时间节点，如服务中心（筹备处）主任招聘到位、物业管理方案、公司注册、骨干人员到位、完成入伙准备工作等。3.2.6除服务中心（筹备处）主任和少数骨干人员的招聘外，其他组建工作一般在入伙前2个第3页共55页第2页共55页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共55页月完成，因此必须将各项组建工作进行适当的安排，确保工作的有序和高效。3.2.7组建工作进度安排应将每项工作的起止时间落实到具体工作日，持续时间按工作日计算，并采用横道图表示工作进度安排。3.2.8针对每一项工作必须明确主要负责人，以及负责配合的协办人员。责任人应具体落实到工作岗位(职务或具体姓名)，不宜使用公司名称或部门名称。3.2.9开办费用测算是物业服务中心（筹备处）组建工作计划中必须的内容，具体按物业公司《开办费用测算指引》的规定执行。物业服务中心（筹备处）组建工作计划中不仅包含开办...
