外贸部关键绩效考核指标表序号123456KPI指标出口产品销售收入出口量出口任务达成率出口利润率出口回款及时率出口收汇率考核周期月/季/年度月/季/年度月/季/年度年度月度年度指标定义/公式考核期内出口产品的销售收入考核期内出口商品的数量在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比在一个考核期内所领取的出口收汇核销单(以7交单率年度下简称核销单)中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数(不含挂失份数)之比8客户满意度年度接受调研的客户对外贸部服务满意度评分的算术平均值外贸部外贸部外贸部资料来源财务部外贸部外贸部财务部财务部14
2进口部关键绩效考核指标表序号123456KPI指标进口计划按时完成率单位进口成本降低率进口索赔事件发生次数进口供应商履约率因贸易争议处理不当造成的经济损失供应商的满意度考核周期季/年度季/年度季/年度季/年度考核期内因进口质量原因发生索赔事件的次数考核期内因贸易争议处理不当造成的经济损失金额接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值指标定义/公式资料来源进口部进口部进口部进口部季/年度财务部季/年度进口部14
3单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名序号1234567KPI指标单证任务达成率单证办理准确率退单率部门管理费用控制单证制作及时率客户满意度订单毛利率权重20%20%10%10%10%10%5%职位职位单证部经理总经理绩效目标值考核期内任务达成率达到100%考核期内单证办理准确率达到100%考核期内退单率控制在%之内考核期内部门管理费用控制在预算范围之内考核期内单证制作在规定的时间内完成,每延迟一次扣2分考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到分以上考核期内订单毛利率达%以上部门部门单证部考核得分8910订单准时交货率单证数据准确率员工管