亚运会志愿者线上初始测试答案1.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。A.嘉宾抵达时主动上前迎接B.与嘉宾开些低俗但有趣的玩笑C.随车服务时适当为嘉宾介绍城市情况D.协助解决嘉宾提出的合理要求[正确答案:B2.在一般交谈中，不应问对方的____。A.职业B.爱好C.信仰[正确答案:C3.关于媒体沟通，以下不正确的是_______。A.充分尊重媒体B.可自行接受媒体采访C.要维护志愿者整体形象D.要有保密意识[正确答案:B4.正确握手的时长一般为____。A.3－4秒B.7－8秒C.10秒D.1秒[正确答案:A5.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。A.若抵达延误，应该确保嘉宾抵达时的车辆准备B.若抵达延误，无需特意与酒店服务单位对接C.若返程延误，如有必要，需与酒店服务单位对接，协助解决嘉宾滞留住宿问题D.若返程延误，需及时向嘉宾致歉[正确答案:B6.在服务过程中，志愿者要把握“三度”原则，不包括以下的________。A.举止有度B.距离有度C.热情过度D.关心有度[正确答案:C7.志愿服务中与他人交流时，不正确的是______。A.目光要亲切、自然、坦诚B.不能死盯住对方某部位，或不停地在对方身上上下打量C.忌用冷漠、傲慢的眼神D.与他人交谈时，需要始终盯住对方眼睛[正确答案:D8.关于心理调适，以下不合适的是_______。A.正确认识志愿的价值B.受到委屈时立刻擅离岗位C.自我激励D.正视压力[正确答案:B9.按照入座礼仪，以下不正确的是______。A.不能抢在来宾、长辈、上司就座B.坐下后翘二郎腿C.就座的整个过程中，不能发出嘈杂的声音D.离座时应注意礼仪序列，优先尊长，或与之同时起立[正确答案:B10.与陌生人初次交谈，视线落在对方的____是最令人舒服的。A.额头B.眼睛C.鼻部D.下巴[正确答案:C11.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。A.不需要掌握英语B.熟悉工作流程C.熟悉场地、停车场等场地进出口以及安检位置D.准确了解嘉宾信息[正确答案:A12.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。A.一视同仁，不卑不亢B.尊重隐私C.入境问禁、入乡随俗D.过度热情[正确答案:D13.交通出行志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。A.若嘉宾时间紧迫，可在得到允许后进行相应的车辆调度B.若无法调度，直接让嘉宾自行解决C.若嘉宾物品遗失，应及时向上级报告D.若嘉宾临时更换车次，应提醒其看护、保管好随身行李[正确答案:B14.按照志愿者应急处置行为规范，遇到抢劫及偷盗事件时，以下不正确的是_______。A.立即报警B.若嫌疑人带有凶器或者多人时，大喊示警C.如果犯罪嫌疑人乘车逃窜，应记下其车牌号、车辆颜色、车款等D.尽量留住现场证人[正确答案:B15.按照志愿者接待礼仪规范，以下不正确的是_______。A.发现有人欲与自己交流，可主动询问其是否需要帮助B.与服务对象交谈时，不要随便打断对方的谈话C.与他人交谈时，始终保持目光直视对方的眼睛D.对服务对象遇到的困难，表示充分的关心、同情和理解[正确答案:C16.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是_______。A.以真诚微笑主动示意，以饱满的精神状态展示良好形象B.坐立时，保持上身直立，双腿自然并拢或跷二郎腿C.举行升国旗、奏国歌仪式时，应起立、脱帽，身体转向旗杆方向肃立，并行注目礼D.上岗服务期间应保持良好体态[正确答案:B17.一般问候、打招呼时施____度左右的鞠躬礼。A.90B.45C.30D.15正确答案:D18.志愿者服务时应时刻有消防安全意识，以下不正确的是_______。A.预先熟悉逃生路线B.火灾来袭时应携带金钱首饰快速逃离C.火情较大，迅速拨打119D.不要盲目跳楼正确答案:B19.按照志愿者应急处置行为规范，遇到休克事件时以下不正确的是_______。A.迅速通知医疗救护人员B.当出现轻度休克症状，如面色发白、软弱无力等，置之不理C.若患者已无力行走或已经昏倒，应将患者平卧、头部放低，抬高两脚D.观察并记录生命体征:反应程度、呼吸和脉搏，直到救援到达正确答案:B20.礼宾接待志愿者在服务时，以下要求不正确的是_______。A.事先了解、熟记嘉宾的身份、职务等信息B.事先了解嘉宾的饮食风俗信息C.碰面后首先向嘉宾询问姓名、年龄、收入等，以便沟通D.事先了解嘉宾的工作安排正确答案:C21.志愿者在引导宾客...
