什么是精细化管理
精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文精细化管理是一种理念,一种文化
它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式
现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化“精”就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节;“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行
精细化管理的核心在于,实行刚性的制度,规范人的行为,强化责任的落实,以形成优良的执行文化
被誉为科学管理之父的泰勒,早年做过学徒,科学管理之父泰勒最早提出精细化管理思想后来不断从杂工、技工、技师、维修工长一路成长为总工程师
1881年,25岁的泰勒在钢铁工厂工作期间,通过对工人操作动作的研究和分析,消除不必要的动作,改正错误的动作,确定合理的操作方法,选定合适的工具……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人,使大多数人都能达到超过定额
1911年,泰勒发表了《科学管理原理》一书,这是世界上第一本精细化管理著作
二次世界大战后,企业规模的扩大,生产技术日趋复杂,产品更新换代周期缩短,生产协作要求更高
在这种情况下,对企业经营者管理提出了更加精细化的要求
于是,包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理论被引用入经济管理领域
这些理论和方法以决策过程为着眼点,特别注重定量分析与数学的应用,以及系统结构与整体协调,所以被称为管理科学
后来,日本的精益生产思想对精细化管理思想的形成都有相当的影响
有意思的是,管理的理论往往形成于美国,而在日本得到应用、普及开花和结果
在质量管理方面也是如此
美国有管理两位