-高压变频维保服务方案一、概述为了高压变频器能够可靠稳定运行,减少故障停机,日常维护和保养是非常重要的
我公司为用户更方便、可靠地使用高压变频器,提供全方位的服务,在传统的售后服务基础上推出维保服务,保证高压变频器稳定运行及出现问题时能够及时处理
1预防性维护重要性大部分工厂仍采用事故后维修的老维护方式
即电气设备出现故障,由相关人员通知电气维修人员进行维修
这种维护方式容易造成设备的维护不足
维护不足,即电气设备没有得到及时的维护,其容易在正常生产中发生故障,造成停产,经济受到损失;鉴于此种方式的不合理性,各生产企业应当根据自身的生产特点,对每个电气设备进行认真的分析和研究,找出会引起故障的因素,列出表格,然后按照所列项目定期对设备进行巡检或点检,发现问题尽早解决,必要时,对电气设备进行技术改造,做到提前预防,防患于未然
暂且称这种工作方式为预防性维护
2预防性维护目的提高设备可靠性消除设备隐患保证长期运行降低维护成本和维修费用减少意外停机1
3增值维保服务意义高压变频系统是一个复杂的系统,用户自己只能进行一些简单的检查维护
我们可以为客户提
-供一种更深层的服务
我们利用专业的检测仪器对客户产品系统性检查、测试,提供数据检测及分析报告,提出优化升级方案;同时利用技术专家答疑和对技术人的员培训,从而提高设备管理水平,最终降低设备运营风险
4售后服务机制用户可以通过纸面文档、电子等形式资料及时掌握最新的维护经验和技巧、了解自己所维护设备需要处理的一些预防性措施、获得最新的产品知识等
变频器使用过程中出现问题可以通过、、传真等方式与售后服务工程师联系,远方对故障设备做出基本故障的判定、排除、操作指导服务
公司在确认用户的服务请求后,将安排技术人员在最短的时间内帮助用户进行故障定位,并提出解决方案
我公司在接到用户通知的2小时内给予答复,并在24小时内售