精品word完整版-行业资料分享***************有限公司ZHF-Q-G-012管理者胜任力模型2010-12-1编制2010-12-1发布此规定为公司企业管理标准，任何使用此规定的管理者未经授权或批准，不得对外提供********海**********有限公司公司地址：电话：传真：网址:精品word完整版-行业资料分享【目录】一、前言3二、批准程序3三、岗位基本信息4四、任职基本要求4五、管理能力要素7六、胜任力基本标准19七．公司各序列综合管理能力重要性等级汇总表20精品word完整版-行业资料分享一、前言为了对各部门、各岗位所需胜任力给与一个清晰、明确界定，确保人岗的匹配，为人力资源管理在岗位任职资格有一个通用的标准，对人员能力评价标准可遵循，特制订管理者胜任力模型参照标准，本标准包括岗位基本信息、岗位基本任职资格、受教育程度、工作经验、基本知识、专业知识、管理能力5级标准等内容。二、批准程序1、本标准2009年首次制定并发布执行。2、本标准经过总经理办公会讨论通过，经各级被授权的管理人员签字后发布执行。审批页审批人员签字/日期总经理助理副总工程师行政副总经理生产副总经理运营总监财务总监总经理精品word完整版-行业资料分享********海*********有限公司管理者胜任力模型三、岗位基本信息职位名称：职位级别：辖员人数：四、任职基本要求:2.1受教育程度：即以所学习或掌握的知识的衡量标准，专业是否对口等。一级初中、高中无专业二级中专、技校非本专业三级大专专业对口四级本科专业非常对口五级硕士以上专业很胜任所属部门：职位编码：编制日期：200年月日2.2工作经验：指从事本岗位工作必须具备的在专业工作实践中积累的知识和能力。可通过经验证据说明。经验证据是指从事过该岗位或在该行业从事过该项工作的证明和工作绩效成果。1、岗位经验（从事过与本岗位职责要求相近的工作年限）2、行业经验（从事过与本公司同行业的工作年限）一级1年以下1-2年二级1-3年2-5年三级3-6年5-8年四级6-9年以上8-11年以上五级9年以上11年以上2.2基础知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。一级熟悉员工手册。二级了解公司发展历史、相关产品知识，熟悉本岗位相关管理制度、流程。三级了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品知识以及相关管理制度、流程。四级全面了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品知识以及相关管理制度、流程。五级熟悉公司整体运作流程、制度，了解公司整体战略规划以及战略步骤。2.3专业知识（战略知识）：包括战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识。一级了解战略管理的一般理论基础知识、概念。二级掌握公司某个商务战略下经营单位战略策划与战略管理的知识。三级掌握公司某一个或几个商务战略的操作战略（细分职能战略）策划与战略管理的知识，包括制造（生产、物流）、营销、财务、研发、质量、人力资源。四级掌握公司商务战略的操作战略策划与战略管理的知识，包括制造（生产、物流）、营销、财务、研发、质量、人力资源等。五级掌握公司整体战略策划与战略管理的知识（含战略分析、战略选择、战略实施）。2.3.1专业知识（营销知识）：包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销通路管理、价格管理、终端管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。F类：竞争情报知识一级了解内容中的任意一类基本概念。二级了解以上内容中的两类以上基本概三级了解以上内容中的两类以上基本概四级了解以上内容中的三类以上基本概五级了解以上五类营销管理知识概念、熟精品word完整版-行业资料分享念。念，熟练掌握其中任意一类操作运用原理。念，熟练掌握其中任意二类操作运用原理。练掌握其中两类知识的操作运用原理。2.3.2专业知识（人力资源知识）：人力资源战略规划；人力成本分析与绩效考核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、岗位分析方法的设计；岗位...
