医院住院部工作总结〔共6篇〕第1篇：医院住院部工作总结医院住院部工作总结是新医改政策实施的第五年，社会医疗环境竞争剧烈，我院医疗工作，在各位医务人员的共同努力下，紧密围绕“管理标准、优化效劳〞的宗旨，追求“质量就是生命〞的医疗效劳理念，创新管理，流程再造，标准诊疗，和谐效劳，努力实现着医患双赢的目标。坚持创新管理理念。坚持以人为本的科学开展观和“以病人为中心〞、“以病人满意〞为目的的效劳宗旨；统筹兼顾经济效益、社会效益、质量效益三方的关系；强调根底质量、环节质量和终末质量，以及医疗技术质量和效劳质量的全方位系统化的质量管理；强调全员参与，全部门管理，全过程控制；强调科主任在科室质量管理中第一责任人的意识。坚持创新诊疗流程。以“临床路径〞为依据，对诊疗工作流程重新设计，实现标准化、标准化；开展便捷手术管理，调整队伍结构，合理配置资源，筛选手术病种，做到有序诊疗，流程细化，使患者缩短住院时间，符合医患双方利益，受到患者的青睐。一取得的主要成绩1、业务量迅速增长，本年度住院人数到达240余人，比去年增长20%，病床使用率到达80%。住院部业务收入约30万元。2、加强了人才队伍建设，本院选派了一人到上级医院学习新技术，派遣了2个业务骨干参加了省全科医师培训，并顺利毕业，定期开展了临床护理三基理论培训，三基操作培训。3、改善了院容院貌，优化了住院环境，争取了门诊及住院楼的改造工程，增加了我院绿化带，为广阔患者营造了一个安静舒适的住院环境。4、本院今年度未发生一起医疗过失事故及纠纷。二我们的做法坚持创新质量标准。以医疗效劳全程为主线，以综合绩效为导向，以信息技术为平台，以病人满意为目标，创新医疗效劳质量考评标准，增加了对术前预防1/21使用抗菌药物、并发症发生率、患者病情知晓率、患者满意率等质量考核指标。严格执行国家根本药物制度，药品统一实施零利润销售，加强了医院网络化管理。坚持保障质量平安。抓根底质量五要素，实现“两个转变〞，工作作风的转变和岗位能力的转变；抓继续医学教育；抓硬件设施改善；抓制度建设和落实；抓医疗工作的及时性、适应性和准时性。对重点环节进行检查，及时发现问题及时采取有效对策。防范医务人员对患者平安意识的淡薄，防范医疗过失事故及纠纷的发生，防范诊疗过程中的主观随意性，防范医患、医护、医技沟通的不深入有效，防范医务人员效劳的不到位，防范局部医务人员的目无大局观念性。知识更新，加强修养，全面提高自身素质，提高执行力。自觉学习人文理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论思想武装自己的头脑，不断提高人文素质和业务素质，增强区分是非的能力，增强管理的敏锐性和预见力，努力做到管理上清醒，理论上成熟，信念上坚决，实践上自觉。其次爱岗敬业，尽职尽责，塑造医院管理团队崭新形象。强化效劳意识，转变工作作风；变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干为抢着干，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难；宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满；工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。加强科主任管理落实，加强转诊和会诊制度的落实，积极推广“临床路径〞，标准诊疗行为，提高医疗工作效率，改善诊疗流程，提高患者满意度，为经营创造效益；加强医务人员本身的营销意识，根据患者的需求和欲望提供合理的医疗效劳，帮助无钱人省钱，帮助有钱人合理花钱；加强继续医学教育工作，提高医生的综合素质和诊疗技能，合理引进和使用新技术、新方法、新工程；加强医生团队建设，塑造医院专家、专科、专病的医院品牌形象。三、存在的缺乏1、医疗平安意识淡薄，局部处于临床一线的工作人员，上班做自己的事情，工作积极性落后，做事拖拉。2、效劳意识有待于加强，始终坚持微笑效劳，以病人为中心，工作态度药诚恳，说话要柔和。为科室，为医院树立良好的形象。2/213、业务学习气氛不浓厚，我们要积极的、主动的、自觉的加强业务知识学习，拓展自己的知识面，以便能更好的胜任本职工作。以便能更好的效劳于患者。4、各科室之间的团结协作能力有待于进...
