1项目方法及成果1.1项目方法在[clientname][projectname]项目中，我们将采用埃森哲公司经过实践证明的IT战略制定框架作为分析和设计的基本模型。埃森哲认为，完整的IT战略包含三个基本层面：IT战略方向、IT架构和IT管控。IT管控IT架构IT战略方向愿景数据应用IT基础设施IT流程IT组织规范和标准目标和考核业务策略角色目标驱动支持能力IT战略埃森哲IT战略模型无论是对于一家企业，还是对于像[clientname]这样的政府机构，IT战略总是与业务战略紧密相关的。一方面，业务战略决定了IT的战略方向，而另一方面，IT战略则为业务战略的实现提供支持。因此，在确定[clientname]的IT战略方向时，既要看业务发展对IT提出了哪些要求，也要看IT能在哪些方面促进业务的发展。具体来讲，确定IT战略方向时要明确以下四个方面的问题：IT愿景、IT发展的目标、IT在[clientname]业务发展中的角色以及应该具备的IT能力。IT架构包含流程和数据、应用系统以及IT基础设施（硬件设备、系统软件和网络等）三个方面的内容。其中，流程和数据部分解决的是IT与业务的接口问题，对于[clientname]而言，如有必要，在制定IT战略时有可能需要对部分的业务流程进行适当的调整与优化。IT管控也是IT战略中很重要的、但常常会被忽视的一个组成部分。IT管控包括IT部门的业务流程、IT部门的组织模型、IT部门与人员的业绩目标和考核方法以及各种IT业务规范和业务标准。在这个模型下，结合[clientname][projectname]项目的具体要求，我们对埃森哲咨询方法进行了必要的调整，形成了本项目的工作方法。项目组将遵循如下研究方法来管理、完成[clientname][projectname]项目：规范的项目管理•明确项目范围•制定工作计划•项目动员•准备项目所需资源•了解业务现状•了解IT现状与已有的IT计划•必要的业务流程调整与优化•数据架构•应用系统架构•基础设施架构•分析现状与蓝图之间的差距•确定实施方案•明确实施方法•项目列表与项目描述*并入现状报告•了解业务战略•确定信息技术战略方向、指导原则、基本思路对业务现状与IT现状进行分析诊断确定IT战略方向设计未来IT蓝图制定IT战略实施计划项目启动项目阶段工作内容提交成果项目计划现状分析报告IT蓝图设计报告IT战略实施计划充分的交流沟通[clientname][projectname]项目研究方法总的来讲，在项目启动之后，整个规划项目将划分成四个关键的步骤：分析业务与IT现状、确定IT战略方向、设计未来IT蓝图以及制定IT战略实施计划。各个阶段将分别完成一系列任务，并提交相应的工作成果（详见下文）。在整个项目过程中，最关键、最核心的是未来IT蓝图设计阶段。项目组将在理解了[clientname]的业务战略、业务现状、IT现状以及已有的IT项目计划的基础上，充分运用埃森哲对税务行业的业务发展趋势以及技术发展趋势的深刻理解，参考国内外税务机构在实施信息化过程中的各种先进经验，为[clientname]设计出未来的IT蓝图。未来的数据架构与应用架构埃森哲对税务业务和技术发展趋势的理解／其他税务机构的先进经验[clientname]的业务发展战略目标[clientname]老技术、老系统的后续支持难题[clientname]已有的信息技术建设项目计划未来的信息技术基础设施架构[clientname]目前IT基础设施存在的技术问题[clientname]目前应用系统存在的问题未来的数据架构与应用架构埃森哲对税务业务和技术发展趋势的理解／其他税务机构的先进经验[clientname]的业务发展战略目标[clientname]老技术、老系统的后续支持难题[clientname]已有的信息技术建设项目计划未来的信息技术基础设施架构[clientname]目前IT基础设施存在的技术问题[clientname]目前应用系统存在的问题[clientname]未来IT蓝图设计方法研究方法说明项目启动本阶段埃森哲最重要的任务是通过与[clientname]项目负责人的深入沟通，进一步明确并确定项目的工作范围，在此基础上制定出合理的项目计划。同时，埃森哲与[clientname]双方均需尽快为[projectname]项目配备相应的资源。项目启动阶段最重要的成果是明确可行的项目计划。现状分析与诊断在现状分析与诊断阶段，埃森哲项目组将基于埃森哲已有的对税务业务的理解，进一步了解[clientnam...
