第五章情商提升与社会适应第五章情商提升与社会适应主讲：刘霁日（四川百特尔心理应用研究所）修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应认识情商---------------情商与成长-------------情商与人际交往---------修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应认识情商（30S）什么是情商情商的五个核心能力情商与人生修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应•什么是情商EQ••即情绪智力商数，指人对自己的情感、指人对自己的情感、情绪的控制管理情绪的控制管理能力能力和在人际关系中的交往、和在人际关系中的交往、调节调节能力能力。。•【19951995哈佛大学的哈佛大学的丹尼尔丹尼尔··戈尔曼戈尔曼正式提出正式提出EQEQ】】修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日也就是说，一个人了解自身感受、控也就是说，一个人了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验时制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验时保持平静和乐观心态的能力，是指在自我及保持平静和乐观心态的能力，是指在自我及他人情绪的知觉、评估和分析的基础上，对他人情绪的知觉、评估和分析的基础上，对情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外情绪进行成熟的调节，以使自身不断适应外部变化的调适能力。部变化的调适能力。修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应情商可测标准化测试（如，ECI情绪能力问卷110题）非标准化测试（...）非标准化量表图像法观察法（乔布斯V比尔盖）场景测试：【老鹰和小鸡游戏】修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应情商的五种核心能力认识自身情绪的能力---情绪标识管理自己的情绪能力---自我把控自我激励能力---阳光心态认识他人情绪的能力---同理感通人际关系处理能力---善于沟通等修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应情商与人生1960斯坦福大学瓦特·米伽尔教授“软糖实验”情商是一个人成功的关键要素，情商更是一个人的成功/幸福指数。（丹尼尔.戈尔曼：决定一个人成功的诸要素中，智商IQ占20％，情商EQ占80％。）修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应情商与成长（30S）社会适应的三次浪潮人类智能发展中的风险与成长的意义情商与人际模式修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应社会适应的三次浪潮培根---"知识是力量"戈登---“学习”是关键当代---“成长”才是王道修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应人类智能发展中的风险与成长的意义人类为了生存以及活得更好，不断发达智能大脑（IQ)，同时，也承受各种创伤的风险乃至付出过度反应的代价(EQ)。（情绪的真相---两面性，如喜、怒、惧...）而这种风险和代价减小的最佳策略，就是成长。个体的自我成长，大多在人际交往中得以实现(EQ提升)。修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应情商与人际模式情商较低的人，往往都在消极人际模式中针扎。情商较高的人，常常在积极人际模式中成就，小乘双赢---你好、我好，大乘三赢---你好、我好、大家好。（如，车被撞了，催开例会。。。的不同反应）修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应情商与人际交往（30S）从人际关系看生命品质人际问题中的情绪作用EQ提升和人际和谐基本技巧修开口虚心之德养出口开心之慧做佛口圣心之人—刘霁日情商提升与社会适应情商提升与社会适应从人际关系看生命品质人际关系与人...
