物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。一、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。每一类型的保洁服务又分为若干小类。以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）:——一—__^率1鞭率f作试!刑1内诈厂一一一IM控制£人邸“1沾丄』(1>楼邯曲沾4I26l名圧Jt日分钟/■次-邙-兀滋次/■用＜小2Q分坤/■次-心兀（心4:⑷好讨/■徐、|卩尤侵道立问沂扌一|1次/月t多忌、20分坤/次-4苑(4>惟梯厅立面砖扫1如府（小戲広*4U令忡f心啟兄｛關空》的仆钟/■裡：-单兀屮食坯台诸扌11籾小20曲評/■人-单■穴30次/■片S分ft/.A-toortl3繆化•带油打旳次/月忘分如人-Wm3J-腐丿站雜场滴扌t30gH«弁他人*1*M>ciTJI侏:i百30tVH3分対』人・WOnT（心舜化翔保洁302分f■■人-JOOnT(11)J'场一溺赫妙保洁sotX/M环5>H'/2iOOm3用他洗（i：2）槎标闭拖st4伙/月S0分訓/■次-单”：（ILLX43IUI-拖洗1伙/■打（小商腺》lift分讨FKk”E几＜赳应＞70分蚀/■吹-单起(L4)泊防楼稱;3世洗1IX/M（小用匚"皿•分钟升.覚-单.孔＜岛1^＞70符蚀/■阮”述死(15)駄观虺拖洗2%JJ20分乍申.丿人・100E*([耐浙詠池掩诜20分f人+血卅IV擦拭(17>楼邸扶F脚披4如月（无JZ＞20分忡八灵-*兀＜小k-.T-1^＞40仆何「贰*1单-兀(1ft)■1ik/JHW分钟/林-聊皿<4■1汰"叢分H/fck・「兀(20楼血冏严瞭拭i次/戸心居＞"苕坤/■浹;♦单兀＜小!；■?!口＞:尬分忡/■沈FM止(21、型灯掷捉Z族■/月(.22)高脚灯徳拭iJ5分丹丿人•亍(2!：沐闲示检擁扌式£仃訓/人二黑C24>S5T4/^「器林擦凤4伙■/月5分钟/人-件(2J^>■4，」；zrM扔疔牌凉拭1^堆圾柿隙拭4皱條皿墟1血如cVh£j£5:to?k/>ljft29>水術瀝拧初牧來打战3U曲丿」3。^tl1/A*1-CKJm3VI淌眾(S0>-v-1[■>门谆口1次其它每2>diJk贯童舟〉6iO^-Mv-A-3CG0nfC3I>衣-賦Ai“」J诗Hitk乞打L徐＜棗牡』＞（io人•訐c址(^2>-圧如农矗螂5e同何n］次兀立毎2JJ1EDO^.COnlt^srrLtior-二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道,有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。以武汉南湖中央花园小区为例，保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道，及72,000川绿化带、9,600川的市政道路，需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。序兮项目名称澱靖备注J塞层楼逍1离个蚌息论巧个2小高层楼逍9亍IIH5层4个32亍is圧4犬台F平台166个7512000M儒举坪/■绿閒/网跆箸6ybuum币畋逍路7厂境I44uotn1主理厂场/游乐场/3£球...
