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师生沟通的技巧师生沟通的技巧武汉市教育科学研究院武汉市教育科学研究院靳岳滨靳岳滨20122012年年77月月yuebinjin129@yahoo.com.cnyuebinjin129@yahoo.com.cn前言：前言：教师的职业困惑：教师的职业困惑：教育理想与实践；教育理想与实践；工作态度与工作效果；工作态度与工作效果；工作时间与工作效率；工作时间与工作效率；付出与回报；付出与回报；教育理论与实际。教育理论与实际。美国著名教育心理学家吉诺特博士美国著名教育心理学家吉诺特博士关于教师作用和力量的论述：关于教师作用和力量的论述：““在经历了若干年教师工作之后，在经历了若干年教师工作之后，我得到一个令人惶恐的结论：教学的我得到一个令人惶恐的结论：教学的成功与失败‘我’是决定的因素。我成功与失败‘我’是决定的因素。我个人采用的方法和每天的情绪，是造个人采用的方法和每天的情绪，是造成学习气氛和情境的原因。身为老师，成学习气氛和情境的原因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨。得愉快或悲惨。我可以是制造痛苦的工具，也可能我可以是制造痛苦的工具，也可能是启发灵感的媒介；我能让人丢脸，是启发灵感的媒介；我能让人丢脸，也能叫人开心；能伤人，也能救人。也能叫人开心；能伤人，也能救人。无论在任何情况下，一场危机之恶无论在任何情况下，一场危机之恶化或解除，儿童之是否受到感化，化或解除，儿童之是否受到感化，全部决定在我。”全部决定在我。”一、教育的心理“硬币”一、教育的心理“硬币”11、仅仅从理论上了解学生的需要，、仅仅从理论上了解学生的需要，对于想走出课堂危机的教师而言，对于想走出课堂危机的教师而言，犹如虽有百元大钞在手，却无法兑犹如虽有百元大钞在手，却无法兑付付1.51.5元的公共汽车费，无济于元的公共汽车费，无济于事。事。22、没有人能够光凭理论概念教导学、没有人能够光凭理论概念教导学生，学生问题千奇百怪，即使教师相生，学生问题千奇百怪，即使教师相信民主、爱心、尊重、接纳、个别差信民主、爱心、尊重、接纳、个别差异等理论，到时候依然手足无措。异等理论，到时候依然手足无措。33、应付课堂时刻会发生的繁杂问题，、应付课堂时刻会发生的繁杂问题，老师需要的是心理上的硬币。即教师老师需要的是心理上的硬币。即教师需要特殊的技巧合情合理地解决学生需要特殊的技巧合情合理地解决学生中间发生的小吵闹、日常纠纷和突发中间发生的小吵闹、日常纠纷和突发危机。危机。44、值得注意的是教师无论如何处理、值得注意的是教师无论如何处理上述问题，都会产生或好或坏的后续上述问题，都会产生或好或坏的后续效应：它会产生服从或反抗的态度，效应：它会产生服从或反抗的态度，满意或争执的情绪，引起改过或复仇满意或争执的情绪，引起改过或复仇的欲望，进而影响学生的行为和人格，的欲望，进而影响学生的行为和人格，使之日趋完善或每况愈下。使之日趋完善或每况愈下。重要原则重要原则：：学习永远是现在式，而且学习永远是现在式，而且因人而异。因人而异。二、教育心理硬币的共同特征二、教育心理硬币的共同特征11、关怀而非冷漠，、关怀而非冷漠，((见下页见下页))22、理解而非说教，、理解而非说教，33、尊重而非霸道。、尊重而非霸道。裴斯塔洛齐：（裴斯塔洛齐：（17991799年给友人的一封信）年给友人的一封信）我生活在儿童中间，从早到晚和他们在一起，我生活在儿童中间，从早到晚和他们在一起，照顾他们的生活，教育他们，鼓励他们，给照顾他们的生活，教育他们，鼓励他们，给他们以温暖和爱，教他们学习和劳动，增长他们以温暖和爱，教他们学习和劳动，增长他们的智慧与活力，教他们懂得人的尊严，他们的智慧与活力，教他们懂得人的尊严，尊重自己，也尊重别人，诚实、善良、公正，尊重自己，也尊重别人，诚实、善良、公正，同情别人的痛苦与不幸，帮助受难者。……同情别人的痛苦与不幸，帮助受难者。……我的手握着他们的手，我的脉搏和他们的脉我的手握着他们的手，我的脉搏和他们的脉搏一起跳动；我的眼睛注视着他们...