教师职业道德规范VIP免费

生命在于运动，礼仪在于行动，让我们一起动起来吧！1.上班不迟到，准时到岗2.没有特殊情况，建议老师们不要请假，请假要有书面请假条。3.上班不能穿高跟鞋，坡跟鞋不能穿高于5cm。4.着装整洁，不穿无袖衣服。5.头发清洁，不能有头皮屑或刘海挡着眼睛6.老师应时刻注意自己的形象，坐、站、行、说都应该具有教师高素质风范一、培训目标。强化服务意识与职业道德·全面掌握服务礼仪的规范·掌握接待服务的礼仪细节，迅速改善仪态举止和服务技能·塑造良好的个人职业形象和单位形象，赢得家长好感，形成竞争优势，抢占先机二、培训对象幼儿园各岗位工作人员希望提高服务礼仪素养得人士三、培训方式讲授、案例、讨论、沟通游戏、角色扮演、演练、能力测试等四、培训大纲服务培训首要——服务的意识——服务的价值——追求卓越服务贴心的服务精神案例鉴赏：《谁给我发工资》的启示案例鉴赏：《青蛙现象的解析》----生于忧患，死于安乐追求卓越服务贴心的服务精神——孩子是怎样流失的？——追求卓越的服务——贴心的服务精神：主动、积极、热忱、开放服务的价值——良好的服务为谁带来好处工作人员的角色定位和心态调整赢在执行现代礼仪在优质服务中的作用为什么需要礼仪——礼仪与优质服务——内强个人素质，外塑幼儿园形象职业形象的塑造仪容礼仪——对发型发式的要求——女士化妆与男士修面的要领——自我形象检查表着装礼仪——着装的基本原则和禁忌——鞋袜的搭配常识仪态规范——站姿要领——坐姿要领——行走要领——常用手势与规范教师用语与交谈礼仪一、教师语言规范意识的培养二、教师接待文明用语三、接待忌语五、电话礼仪1、良好的电话形象塑造：语速、语调、语气2、拨打、接听与结束通话的礼仪规范四、与家长沟通的技巧1、三A规则2、怎样赢得家长的好感3、说的技巧：用家长喜欢听的句式来说话、适度赞美4“”“、说什么与怎么”说5、倾听的作用教师工作礼仪接待礼仪——“”“”三到与三声——热情致意/“打招呼的方式及3S”原则——微笑服务的魅力、微笑训练——目光交流的方法、眼神的使用规范和禁忌——怎样引领家长？（引领中的手势与目光）——请客落座、端茶倒水的注意事项——收费的礼仪——怎样向家长道别服务异议的处理一、正确认识异议：家长是最好的老师二、产生异议的原因三、处理家长异议应遵循的原则四、处理家长异议的方法与步骤优质服务礼仪五步训练法一、看——领先顾客一步的技巧二、听——拉近与顾客的关三、笑——微笑服务的魅力四、说——家长更在乎怎样说五、动——运用身体语言的技巧服务人员的自我修炼一、工作中人际关系的处理：与上级/与下级/与同事二、通往明星员工之路